في كل من العالمين الحقيقي والرقمي، هناك فرضية أساسية: كل شخص لديه ما يقوله ويريد أن يُسمع هذا الشيء.
وإذا نقلنا هذه الفرضية إلى عالم الأعمال الذي يزداد تنافسية، فسوف نفهم أن الرسالة والجمهور الذي سيتلقاها يحتاجان إلى التحسين.
المحتوى هو الأكثر أهمية في العالم الرقمي
1] القاعدة الذهبية في التسويق عبر البريد الإلكتروني: تجنب الوقوع في فئة البريد العشوائي
إن أي جهد لبناء رسالة ذات صلة من شأنه أن يقطع شوطا طويلا إذا لم يكن لدينا ضمان بأنها ستصل إلى جمهورنا المستهدف. أحد الأسباب الرئيسية وراء تتأثر إمكانية التسليم (أي احتمال تسليم الرسالة الإلكترونية أو عدم وصولها إلى المستلم) هو محتوى الرسالة.
لهذا السبب، هناك أدوات لتحسين إمكانية التسليم والتي تحلل هذا المحتوى وإذا كنت تريد معرفة الطرق المذهلة التي يتم بها هذا المسح اضغط هنا.
2] افهم عملك أولاً
تحتاج الشركات الصغيرة ورجال الأعمال الجدد إلى قضاء بعض الوقت في التفكير في الطريقة التي يرغبون في أن ينظر إليهم بها قطاع السوق المطلوب. من الأخطاء المتكررة التي ترتكبها الشركات الجديدة عند دخولها إلى العالم الرقمي عدم فهم نموذج أعمالها وما هو المنتج أو الخدمة المميزة التي ينبغي الترويج لها.
لذلك هم قضاء الوقت والموارد في الترويج للعلامة التجارية هذا لا يوجد أحد في السوق حتى الآن، مما يعني أنهم يستخدمون استراتيجيات صالحة فقط للجماهير التي تدرك بالفعل علامتها التجارية وتشعر بالمودة تجاهها.
ما يحدث هو أن رواد الأعمال متحمسون جدًا لمساعيهم الجديدة، لدرجة أنهم يعتقدون أن نشر شعارهم أو صور متجرهم الجديد أو المواد الخام التي يستخدمونها على وسائل التواصل الاجتماعي، يكفي للتعريف بأنفسهم.
هناك ميل للاعتقاد بأن كل من يبحث عن المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة جديدة، فإنه يبحث أيضًا عن هذه الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. وربما إذا كان الشخص بحاجة إلى شراء سيارة، فكل ما سيفعله هو البحث عن الوكلاء على Google، وليس الملفات الشخصية على الشبكات الاجتماعية.
3] أنسنة المحتوى
إذا كنت تبدأ مشروعًا تجاريًا جديدًا، فهناك منحنى تعليمي مشترك بينك وبين الشخص المسؤول عن إنشاء المحتوى (والذي يمكن أن يكون أنت)، بينما تحصل على فهم شامل لهذا العمل.
بالإضافة إلى توصيل العلامة التجارية والشعار والموقع الجديد، ستكون التوصية هي أخبر قصة سبب بدء مشروع تجاري جديد.
سيؤدي هذا إلى التواصل بشكل أكبر مع الجمهور لأنه نهج اجتماعي أكثر وأقل تجاريًا، ولأن الناس سيقدرون جهدك وسيشعرون أن هذا الجهد يسير جنبًا إلى جنب مع جودة الخدمة أو المنتج.
يؤدي إظهار الجانب الإنساني من ريادة الأعمال الخاصة بك إلى تحسين الرسالة أكثر من مجرد ذكر ما تقدمه الشركة صراحةً.
والسبب في ذلك هو أنه قد يكون هناك الآلاف من الشركات التي تفعل نفس الشيء مثل شركتك وعامل المنافسة لا يجبرك على تقديم خدمة ممتازة فحسب، بل أيضًا على إنشاء محتوى أفضل، جذب العملاء المحتملين الاهتمام وتكون ذات صلة.
4] تعرف على جمهورك
ووفقاً لوكالة ايكونوميك تايمز "التجزئة تعني تقسيم السوق إلى أجزاء أو قطاعات يمكن تحديدها، ويمكن الوصول إليها، ومربحة، ولها إمكانات النمو".
عندما يكون المسوق العمل على إنشاء المحتوى من شأنها أن تروق لهدف معين، سيكون من المفيد للغاية أن يكون لديك ملف تعريف للمستهلك.
يجب أن توفر هذه الوثيقة بيانات عن العمر والجنس والدخل والجنسية والدين والموقع والمواقف والتطلعات والقيم والعادات والأنماط والسلوكيات للجمهور المستهدف.
5] إضفاء الطابع الشخصي على اتصالاتك
يعتمد التقسيم على ما نعرفه أو يمكن أن نفترضه عن عملائنا من خلال البحث. يعتمد التخصيص على ما يخبرنا به الأشخاص من خلال سلوكهم عبر الإنترنت.
يجب تبرير جميع الاتصالات التي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، وإلا سيتم إلغاء اشتراك العميل أو سيتوقف عن قراءة الرسائل، لأنها ستكون جزءًا من المشهد فقط، مثل اللافتات الموجودة على مواقع الويب التي نحظرها عقليًا.
في الوقت الحاضر، أصبح لدى العملاء وقت أقل لاستهلاك المحتوى ولديهم توقعات أعلى. إنهم لا يتسامحون جيدًا مع الرسائل التسويقية التي لا تتعلق بهم.
ويريدون أن يتم تصميم المحتوى والرسائل والخبرات بما يتناسب مع اهتماماتهم. إنهم يريدون أن تعرفهم العلامات التجارية بشكل فردي وليس فقط كجزء من مجموعة سكانية.
