سواء كنت بالفعل ادارة الاعمال إذا كنت ترغب في تجديد موقع الويب الخاص بك أو كنت تبدأ نشاطًا جديدًا، فهناك ميزات محددة تحتاج إلى توفرها على موقع الويب الخاص بشركتك لضمان حصول عملائك على أفضل تجربة مستخدم ممكنة.
ميزات موقع الويب التي يجب أن تمتلكها
معظمها أشياء صغيرة قد يتم التغاضي عنها أو ربما لا تفكر فيها. البعض الآخر من الأشياء الضرورية التي يجب أن تكون موجودة بالفعل ولكن يمكن أن تفعلها بشكل خاطئ. اقرأ هذا الدليل أدناه لمعرفة المزيد حول الميزات التي يجب أن تتوفر في موقعك على الويب.
إشراك الصفحة الرئيسية
على الرغم من أنه لن يدخل كل عميل أو مستخدم إلى موقع الويب الخاص بك من الباب الأمامي (أي الصفحة الرئيسية)، فمن المهم التأكد من أن صفحتك الرئيسية جذابة. أولئك الذين يصلون إلى الصفحة الرئيسية أولاً سيرغبون في رؤية شيء يلفت انتباههم على الفور ويرضي أعينهم.
حافظ على تفاعل صفحتك الرئيسية مع الصور التي تجذب الأنظار، والألوان النابضة بالحياة (إذا كانت مناسبة لعلامتك التجارية)، وحتى مقاطع الفيديو. كلما طال بقاء شخص ما على صفحتك الرئيسية وهو ينظر إلى صورة أو يشاهد مقطع فيديو، زاد احتمال قيامه بالبحث بشكل أعمق في ما لديك.
الأعلى للملاحة
يعد شريط التنقل العلوي ميزة يتم وضعها افتراضيًا في مكانها إلا إذا قررت إيقاف تشغيلها لسبب ما. سيُظهر صفحات الويب الموجودة على موقعك ويوفر طريقة سهلة للمستخدمين للوصول إلى المكان الذي يريدون أن يكونوا فيه. ويمكن أن تكون أيضًا طريقة جيدة لضمان توجيه العملاء إلى المكان الذي تريدهم أن يكونوا فيه.
على الرغم من أهمية شريط التنقل نفسه، فمن الجيد التأكد من أنه لا يختفي عندما يقوم المستخدمون بالتمرير إلى أسفل الصفحة. إذا قاموا بالتمرير إلى أسفل الصفحة، ثم يتعين عليهم العودة مرة أخرى للانتقال إلى صفحة أخرى، فقد يضغطون مرة أخرى على متصفحهم ويتركون موقعك إلى الأبد.
يمكنك تغيير أحد الإعدادات الموجودة على شريط التنقل لديك بحيث يظل في أعلى النافذة حتى أثناء التمرير. يُسمى هذا "التنقل الثابت" لأنه يظل ملتصقًا بالجزء العلوي من النافذة مهما حدث. في بعض الأحيان، تعمل هذه الميزة على جعل شريط التنقل أصغر بحيث يشغل مساحة أقل من الشاشة، وفي أحيان أخرى سيظل بحجمه الأصلي.
معلومات الاتصال التي يمكن الوصول إليها
يجب أن يكون من السهل على العملاء الوصول إليك. بغض النظر عما إذا كنت تقدم خدمة أو تبيع منتجًا. يمكن أن تكون إمكانية الوصول هي أفضل قدرة لديك في العمل، لذا يجب عليك دائمًا أن تحاول تسهيل وصول العملاء إليك.
يجب أن تتضمن صفحة معلومات الاتصال الخاصة بك نموذج اتصال يقوم تلقائيًا بإرسال بريد إلكتروني إليك وإلى رقم هاتف عملك. يمكنك أيضًا تضمين عنوان بريدك الإلكتروني حتى يتمكن العملاء من مراسلتك مباشرةً. إذا كنت تعمل خارج موقع فعلي، فقم بتضمين عنوانك وخريطة لإظهار موقعك الدقيق.
حول الصفحة
دع الناس يعرفون من أنت. إنشاء صفحة "حول". الذي يشارك قصة كيف بدأ عملك، وما هو دافعك لبدء مثل هذا العمل، وغيرها من الحكايات الصغيرة عنك وعن شركتك.
امنح عملائك شيئًا يمكنهم التمسك به بشأن عملك. إذا تمكنوا من إجراء اتصال شخصي معك على مستوى ما، فمن غير المرجح أن يشتروا منك فقط في المرة الأولى التي يزورون فيها موقع الويب الخاص بك، بل قد يصبحون عملاء مدى الحياة.
بالإضافة إلى إضافة معلومات حول عملك نفسه، تعد صفحة "حول" الخاصة بك مكانًا رائعًا لوضع رقم هاتفك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني وساعات عملك وحتى خريطة لموقعك. بالطبع، يمكنك وضع كل هذا على صفحة اتصال، ولكن لا يضر أن تكون بعض هذه المعلومات متاحة بسهولة على صفحات أخرى أيضًا.
نماذج المشتركين
ضع النماذج على موقع الويب الخاص بك حيث يمكن لعملائك ذلك الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني. من الممارسات الرائعة إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائك والعملاء المحتملين بشكل دوري حيث يمكنك إبقاء علامتك التجارية أمامهم بمجرد رؤية البريد الإلكتروني.
حتى إذا لم ترسل بريدًا إلكترونيًا عاديًا، فلا يزال بإمكانك تشجيع المستخدمين على الاشتراك في قناتك القائمة البريدية. احتفظ بهذا في متناول يدك وسيكون مفيدًا في النهاية إذا قررت أنك تريد إرسال إعلانات إطلاق المنتج أو رموز الخصم أو أي اتصالات أخرى.
مدونة
هناك العديد من الطرق الرائعة لجذب الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني، لكن القليل منها موجود أفضل من مدونة. يمكنك استخدام منشورات المدونة كوسيلة لتظهر لعملائك أنك تعرف ما تتحدث عنه عندما يتعلق الأمر بالمنتجات أو الخدمات التي تبيعها.
علاوة على ذلك، يمكنك جعل الصفحات الداخلية لموقع الويب الخاص بك أكثر جاذبية عن طريق تجنب الكتل النصية الضخمة. بدلاً من ذلك، يمكنك إحالة المستخدمين إلى مدونتك لمعرفة المزيد حول ما تبيعه وسبب اختلافه عن منافسيك.
CTA
دائمًا، دائمًا، لديك دائمًا عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على موقع الويب الخاص بك. فكر في الأمر بهذه الطريقة، الأشخاص الذين يزورون موقع عملك على الويب هم ضيوف في رحلة للتعرف على شركتك. غالبًا ما يسيرون مع تدفق حركة المرور أينما يتم إرشادهم، مثل النهر البطيء.
إذا لم تخبرهم إلى أين يذهبون أو ماذا يفعلون، فقد لا يتمكنون من اكتشاف الأمر بأنفسهم. ابتكر شيئًا قصيرًا وموجزًا وسهل التنفيذ. عبارات مثل "تواصل معنا" أو "حدد موعدًا" أو "اتصل الآن" أو "اشتر الآن" إذا كنت تريد ذلك الترويج هي طرق رائعة لجذب انتباه عملائك.
