بالنسبة لمعظم الشركات الناشئة، إتقان وسائل التواصل الاجتماعي يبدو وكأنه مهمة شاقة جدا. لا يتطلب الأمر تعليمًا حول ما تفعله ومن أنت فحسب، بل يتطلب أيضًا وسيلة فعالة لجذب العملاء فعليًا.
كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء؟
يمكن أن يكون هذا إنجازًا صعبًا للغاية، ولهذا السبب قدمنا بعض الأمثلة المفيدة حول كيفية ليس فقط إنشاء جمهور ولكن الحصول على المزيد من العملاء أيضًا. التحقق منها أدناه:
1] أنشئ مركزًا للمحتوى
كشركة ناشئة، من المرجح أن تحتاج إلى تثقيف قاعدتك بشكل كبير. بدءًا من ما تفعله وحتى سبب بدايتك، غالبًا ما تواجه الشركات الجديدة الكثير من الأسئلة لكسب مستخدمين أو عملاء جدد.
يعد وجود مركز مركزي لذلك خارج نطاق وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا، لأنه المكان الذي تريد توجيه جمهورك فيه للتعليم بقدر ما تريد للترفيه. ومع ذلك، أولاً، يأتي ذلك مع تطوير استراتيجية المحتوى.
استراتيجية المحتوى هي كيف سيوفر مزيج المحتوى الذي ستنتجه فكرة أو رسالة مركزية. على الرغم من أن هذا يتضمن النسخة الموجودة في أي مكان من صفحتك الرئيسية إلى الأسئلة الشائعة، إلا أن هناك مكانًا أساسيًا واحدًا هو مدونتك، وهو ما يشير إليه SnapApp 45 في المئة من المسوقين يقولون أن هذه هي أولويتهم القصوى.
توصل إلى بعض الأفكار الشاملة للمحتوى الذي تريد التعبير عنه، بالإضافة إلى كيفية عرض استراتيجيتك لمنتجك وعلامتك التجارية، بما في ذلك ما إذا كنت ستستخدم وسائط مثل التصوير الفوتوغرافي أو الفيديو أو الرسوم البيانية أو حتى المواد التفاعلية.
الهدف الشامل هو أن كل المحتوى الخاص بك يمكن تشغيله بدائرة كاملة، مما يزيد من استثمارك إلى الحد الأقصى أثناء تثقيف قاعدتك والترفيه عنها.
2] الأدوات الاجتماعية هي صديقك
في حين أن معظمنا يعرف ما هي الأدوات الاجتماعية، إلا أن استخدامها لبناء استراتيجية التسويق الفعال هي لعبة كرة مختلفة تمامًا.
بعد كل شيء، تقريبا 7 من أصل 10 هاشتاجات على Instagram تحمل علامات تجارية (وفقًا لـ SproutSocial)، مما يطرح السؤال: ما مدى فائدة الاستراتيجيات مثل علامات التصنيف والعلامات الجغرافية؟ حسنًا، يعتمد الأمر على مدى كفاءتك معهم.
لا أحد يحب "البريد العشوائي" مثل المنشورات التي تحتوي على علامات تصنيف متعددة في كل مكان، لأن ذلك يقلل من تكلفة المحتوى؛ ومع ذلك، وجود البعض هناك أمر مهم.
نوصي بأن يكون الحد الأقصى من ثلاثة إلى خمسة، اعتمادًا على نوع الجمهور الذي تحاول جذبه. على سبيل المثال، إذا كنت في حدث FinTech يقع في مدينة رالي، كارولاينا الشمالية، فسيكون استخدام #fintech أو #raleightech أمرًا جيدًا بينما قد يكون استخدام علامات مثل #tech أو #money واسعًا جدًا ويعرضك لخطر جذب جمهور قد البريد العشوائي صفحتك.
تذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي تتعلق كثيرًا بالتنظيم، وهو المكان الذي ستكون فيه أدوات مثل العلامات الجغرافية وعلامات التصنيف متماسكة.
3] تعرف على جمهورك
جانب آخر مهم لتوليد الإيرادات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو معرفة من هو جمهورك ولماذا يرغبون في الانجذاب نحو شركتك الناشئة.
على سبيل المثال، إذا كنت شركة ناشئة في مجال توصيل الطعام تتبع الجيل Z، فسيكون Instagram هو أفضل رهان لك لأنه كما أشار DreamGrow، 90 في المئة من مستخدمي Instagram أصغر من 35 عامًا.
لا تساعدك دراسة جمهورك فقط الحصول على متابعين حقيقيين على الانستقرام، ولكن قم بإنشاء مجموعة أكثر دقة لمسار مبيعاتك.
جزء كبير من معرفة جمهورك هو الوصول إلى الفئات المتخصصة المحددة لعلامتك التجارية. يتضمن ذلك استخدام تفاصيل مثل نوع التصوير الفوتوغرافي الذي يجب عليك استخدامه أو مخططات التصميم التي ستثير رد فعل، خاصة إذا كنت عضوًا في ثقافة فرعية معينة.
من المؤكد أنه إذا كنت تعمل في مجال عملك لفترة من الوقت، فسيكون هذا أمرًا بديهيًا إلى حد كبير، حيث ستركز على ما تتبعه بالفعل. ومن هنا، يتعلق الأمر كله بتحليل السلوك في محاولة لجذب عملية البيع إلى المنزل.
4] تشجيع العمل
أخيرًا، إذا كان هناك مكون واحد سيساعد دائمًا في دفع العملاء المنزليين من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى قنوات المبيعات الأساسية، فهو تنفيذ عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
في الواقع، وفقًا لـ Protocol80، فإن إضافة CTA إلى صفحتك على Facebook وحده يمكن أن يؤدي إلى زيادة معدلات النقر إلى الظهور بنسبة XNUMX٪ 285 في المئةوهو رقم مذهل جدًا بالنظر إلى حجم التفاعل الذي يمكن أن تتلقاه على منصات أخرى. ومع ذلك، بما أنه ليس كل منشور يمكن أن يكون CTA، يجب أن تكون استراتيجيًا بشأن متى وأين تستخدمها.
كما رأيت من قبل، تتضمن عبارات الحث على اتخاذ إجراء الأكثر شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي عمومًا إجراءً لصفحة معينة على موقع ويب، على سبيل المثال، "التمرير السريع لأعلى للشراء" أو "النقر على الرابط لمعرفة المزيد"، والتي تكون فعالة بشكل عام .
على الرغم من أن هيكل هذه العناصر متشابه إلى حد كبير، إلا أن المحتوى الفعلي لكل منها يجب أن يكون مختلفًا، مع التركيز على كيفية إجراء اختبار A/B الذي يقيس النتائج بكفاءة.
على الرغم من أن الأمر لن يكون مثاليًا في البداية، إلا أنه كلما تدربت أكثر على عبارات الحث على اتخاذ إجراء، زادت احتمالية حصولك على مبيعات أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي على المدى الطويل.
ما هي بعض الطرق التي وجدتها فعالة في جذب المزيد من العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ التعليق مع إجاباتك أدناه!
