إن تحسين محركات البحث هو الأفضل على الإطلاق. يحتوي موقع الويب الخاص بك على محتوى رائع ويحتل مرتبة عالية على Google. وتظهر البيانات أنها تتلقى الكثير من حركة المرور.
ولكن، على الرغم من كل الزوار، فإنك لا ترى عددًا كبيرًا من التحويلات تقريبًا كما تريد. لماذا هذا؟
حسنًا، تحسين محركات البحث (SEO) مهم، لكنه ليس كل شيء. إن مجرد جلب الأشخاص إلى موقعك لن يحولهم إلى عملاء.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه CRO. CRO، باختصار، هو كيفية تحقيق أقصى استفادة من كل زيارة إلى موقع الويب الخاص بك.
فيما يلي 5 من الأساليب الأكثر فعالية لتحويل الزوار إلى عملاء مخلصين.
1] إجراء الاختبارات
أنت لا تعرف جمهورك كما تعتقد. ولن تعرف ما الذي ينجح حتى تنظر إلى البيانات.
إجراء الاختبارات هو الطريقة الوحيدة لتحديد أفضل طرق CRO.
ستمنحك الاختبارات الجارية الكثير من المعلومات المفيدة. ستعرف الأجزاء الفعالة من حملتك وما تحتاج إلى العمل عليه. ومن خلال إجراء التغييرات المناسبة، ستوفر المال وتزيد من تحويلاتك.
قد تبدو العملية مملة، ومعقدة، وحتى مكلفة. ولكن هناك العديد من برامج الاختبار السهلة والميسورة التكلفة. جرب واحدة من أفضل أدوات اختبار A/B لعام 2020. يعد اختبار A/B طريقة رائعة لمعرفة أي شكل من أشكال صفحة الويب هو الأكثر فعالية.
2] جمع البيانات النوعية
الأرقام مهمة. إنها تساعدك على فهم عملائك بشكل أفضل وتلبية احتياجاتهم. لكن تذكر أن جمهورك يتكون من أشخاص حقيقيين. إنهم أفراد يتمتعون بشخصيات فريدة واحتياجات فريدة. تعرف على عملائك بشكل أفضل من خلال جمع البيانات النوعية.
لماذا وكيف يتم اختيار المباني الفولاذيةطريقة واحدة يمكنك القيام بذلك؟ إجراء المسوحات. اطلب منهم ملء استبيان موجز بعد إجراء عملية الشراء. اسألهم عن تجربتهم مع موقعك وكيف يمكنك تحسينه.
تعد جلسات المستخدم طريقة رائعة أخرى لجمع البيانات النوعية. يمكنك مراقبة كيفية تفاعل العميل مع موقع الويب الخاص بك بالضبط. تكشف التسجيلات معلومات حول ما ينقرون عليه، وما يقضون معظم الوقت في النظر إليه، وما إلى ذلك.
3] تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك
إذا قضيت أي وقت في العمل على تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك، فأنت تعرف أهمية موقعك سرعة الموقع.
تفضل خوارزميات محرك البحث مواقع الويب ذات أوقات التحميل السريعة. لذلك، فإن وجود موقع ويب سريع سيعزز تصنيفات SEO الخاصة بك.
لكن تحسين محركات البحث (SEO) ليس هو السبب الوحيد الذي يجعلك تهتم بأوقات التحميل السريعة. نظرًا لأنه يعمل على تحسين تجربة المستخدم، فإن موقع الويب السريع سيعمل أيضًا على تحسين معدل التحويل لديك.
فكر في الأمر. بفضل الإنترنت، يمكن للأشخاص العثور على ما يبحثون عنه بشكل أسرع من أي وقت مضى. من يريد الانتظار لمشاهدة موقع بطيء التحميل؟
وجدت إحدى الدراسات أن سرعات التحميل لها تأثير كبير على معدل الارتداد. ومع انتقال وقت التحميل من ثانية واحدة إلى عشر ثوانٍ، زاد معدل الارتداد بنسبة 123%.
ولعل الأمر الأكثر أهمية هو أن معدل الارتداد زاد بنسبة 32% عندما انتقل وقت التحميل من ثانية واحدة إلى ثلاث ثوانٍ. لا يبدو فارق ثانيتين كثيرًا، لكنه يظهر أن انتباه المستخدم محدود.
يعد الحصول على مستخدم للنقر على صفحتك أمرًا كبيرًا. احترم وقتهم واجذب انتباههم من خلال إظهار ما جاءوا من أجله بسرعة. لا تخيفهم بأوقات التحميل البطيئة.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك بها تحسين سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك. في حين أن بعض التغييرات تبدو طفيفة، إلا أنها سوف تضيف الكثير.
على سبيل المثال، يجب عليك تضمين الشرطة المائلة اللاحقة على الروابط إلى مواقع الويب الخاصة بك (داخليًا وخارجيًا). يؤدي هذا إلى تجنب إعادة التوجيه 301 غير الضرورية، مما يجعل صفحاتك يتم تحميلها بشكل أسرع.
- جيد: https://justwebworld.com/.
- سيئ: http://justwebworld.com.
يمكنك أيضًا اتخاذ إجراءات مثل ما يلي.
- تجنب منصات استضافة الويب الرخيصة.
- تحسين ملفات الوسائط (ضغط الصور، استخدام التنسيق المثالي، وما إلى ذلك).
- تمكين التخزين المؤقت للمتصفح.
4] التركيز على المصداقية
يقوم المستخدمون بالكثير من الأبحاث قبل شراء منتج أو خدمة. وهناك الكثير من المنافسة هناك. لكي تجعل علامتك التجارية بارزة، فكر في التركيز على مصداقيتك. سمعتك يمكن أن تكون الفرق بين الشراء والارتداد.
غالبًا ما تجد الشركات النجاح عندما تعرض التقييمات. عندما يرى المستهلكون أن أقرانهم لديهم أشياء جيدة ليقولوها عن منتج ما، فمن المرجح أن ينضموا إليه. أيضًا، لا تخف من إظهار أي جوائز حصلت عليها شركتك. يحب المستهلكون أن يروا أن علامتك التجارية تستحق التقدير.
ومع ذلك، فإن المصداقية لا تتعلق فقط بالجوائز التي تحصل عليها.
ترسيخ المصداقية من خلال كلماتك وأفعالك. كن واضحًا بشأن ما تقدمه. تجنب الوعد بأنك قادر على القيام بكل شيء؛ الصدق والشفافية يقطعان شوطا طويلا نحو جعل العملاء يثقون بك.
نصيحة من الخبراء: كن حذرًا بشأن استخدام عبارات مثل "لا توجد حيل" أو "يمكنك الوثوق بنا". قد تؤدي هذه العبارات عن غير قصد إلى زرع بذور الشك في عملائك عندما لم يكونوا موجودين هناك من قبل.
5] تقديم محتوى شخصي
لنفترض أنك قمت بإنشاء بعض الإعلانات لموقعك على الويب. أنت تصمم نسخة رائعة تجبر المستخدمين على النقر. ولكن بعد النقر على الإعلان، يتم نقلهم إلى صفحتك الرئيسية. لقد أدركوا أن الصفحة مخصصة لشركتك، ولكن لا يوجد اتجاه يمكنهم اتخاذه. إنهم يشعرون بالإحباط والارتداد، وقد أهدرت المال للتو على تلك النقرة.
عندما ينقر المستخدم على إعلان، فهو يبحث عن شيء ما. يجب أن يتوقعوا العثور على ما يبحثون عنه في الصفحة المقصودة.
ولهذا السبب من المهم جدًا أن تكون صفحتك المقصودة وثيقة الصلة بالمستخدم.
يعد عدم تخصيص المحتوى أحد أكبر الأخطاء التسويقية التي ترتكبها الشركات. لذا، إذا كان لديك إعلان عن قبعات نسائية، فيجب أن تكون الصفحة المقصودة حول القبعات النسائية. ويجب أن يكون المستخدمون قادرين على تصفح وشراء المنتجات التي يبحثون عنها بسهولة. وإلا فمن المرجح أن يبحثوا في مكان آخر.
الحد الأدنى
تعتبر هذه التقنيات نقطة انطلاق رائعة لتحسين معدل التحويل. ضع في اعتبارك أن كل موقع ويب يختلف عن الآخر، مما يعني أنه لا يوجد حل CRO واحد يناسب الجميع. قم بتلبية إستراتيجيتك تجاه عملك وجمهورك، وستبدأ التحويلات في الظهور!
