إذن، لديك فكرة رائعة، وأنت على استعداد لطرح منتجك في السوق؟ باهِر! أنت حتى تفكر في إطلاق موقع للتجارة الإلكترونية حتى تتمكن من الوصول إلى عملائك عبر الإنترنت والسماح لهم بمتابعة الشراء بسهولة. ولكن هل تعلم أن نسبة كبيرة من مواقع التجارة الإلكترونية الجديدة تفلس كل عام بسبب فشلها في الحصول على الأساسيات الصحيحة؟
الأشياء التي يجب ألا ينساها تجار التجزئة عبر الإنترنت
في الواقع، تقريبًا كل بائعي التجزئة عبر الإنترنت في 3 لم يتمكنوا من تجاوز العامين الأولين لأنهم لم يأخذوا في الاعتبار الأغراض المختلفة لمواقعهم الإلكترونية. ماذا يفعل موقع التجارة الإلكترونية؟ الجواب بسيط: فهو يوفر منصة للبحث عن المنتجات، والشراء، والدفع، وإلهام التسوق، وولاء العملاء. تميل معظم مواقع الويب إلى نسيان بعض هذه الوظائف وتقدم فقط ما تعتقد أنه الأكثر أهمية، وبالتالي خيار الشراء عبر الإنترنت.
ومع ذلك، فمن المحتمل أن يتوقع عملاؤك بسرعة من موقعك على الويب المزيد من الأشياء بدلاً من السماح لهم بالنقر والشراء. فيما يلي العمليات الثلاث الأساسية التي تحتاج إلى تذكرها قبل إطلاق موقع التجارة الإلكترونية الأول الخاص بك.
1) جعل كل شيء يعمل بشكل مثالي في اليوم الأول
عند إطلاق موقع ويب جديد، من الضروري التخطيط لوقت كافٍ لاختبار كل شيء قبل يوم الإطلاق الفعلي. بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية، يعد هذا الأمر أكثر أهمية، لأن النظام الأساسي الخاص بك يجب أن يكون جاهزًا لجذب العملاء والتعامل مع بياناتهم بأمان.
سوف تحتاج إلى اختر قالب التجارة الإلكترونية الذي يسمح بمرشحات المنتجات وحتى المقارنة – خاصة إذا كنت تبيع أدوات تقنية. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى قالب يعمل عبر معظم المتصفحات، ويتضمن المكونات الإضافية لبوابات الدفع لطرق الدفع الأكثر شيوعًا.
غالبًا ما تتطلب إضافة المكونات الإضافية معرفة كبيرة بـ PHP - إذا كنت تريد القيام بذلك بنفسك، فقد ترغب في متابعة فصل دراسي متخصص هنا https://www.trainingconnection.com/ لتحديث مهاراتك. لكن موقع التجارة الإلكترونية يحتاج أيضًا إلى محتوى تقني ذي صلة لتحسينه ترتيب كبار المسئولين الاقتصاديينوهذا يعني أنك بحاجة إلى تخصيص جميع عناوين H وعناوين التعريف وأوصاف محتوى المصدر لكل صفحة وكل منتج.
2) إنشاء منطقة ترفيهية بالإضافة إلى منطقة للتسوق
كما ذكرنا أعلاه، يحتاج موقع التجارة الإلكترونية إلى توفير الإلهام ومنح العملاء سببًا للعودة خارج المنزل لإجراء عملية الشراء التالية. بمعنى آخر، تحتاج إلى إنشاء محتوى جذاب يشجع الأشخاص على العودة مرة أخرى. يعد التسويق عبر الفيديو طريقة رائعة للجمع بين الترفيه وإعلان المنتجات لمساعدة عملائك على اتخاذ خيارات أفضل، كما هو موضح في المقالة https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-video-strategy/.
في الواقع، عليك أن تتذكر أن 49% من المتسوقين عبر الإنترنت يذكرون أن عدم القدرة على لمس المنتج هو أحد الأجزاء الأقل تفضيلاً عند التسوق عبر الإنترنت. لذا فإن تطوير مقاطع فيديو المنتج لعرض منتجاتك وشرحها هو حل يعالج مشكلتها، وفي الوقت نفسه يساعدك على إنشاء محتوى جذاب.
3) التحسين مع وضع العملاء في الاعتبار
يتمتع عملاؤك بالذكاء الرقمي، ويرغبون في استكشاف الإمكانيات التي يوفرها التنقل عبر الإنترنت. مع تطور التكنولوجيا، تتغير طريقة التسوق أيضًا. تقول المزيد والمزيد من شركات التجارة الإلكترونية أن عملائها لا يزورون موقع الويب بالقدر الذي اعتادوا عليه.
ما هي فوائد أخذ دورات إدارة سلسلة التوريد؟وبدلاً من ذلك، يفضلون التسوق مباشرة عبر التطبيق. يمكن أن يساعدك اتباع الاتجاهات الرقمية في تزويد عملائك بالخدمات التي يتوقعونها على أجهزتهم المفضلة.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر استخدام تجارب تجربة المستخدم وجلسات التعليقات مع العملاء منصة للتحسينات المحتملة. لا تعتقد أن تصميم موقع الويب الخاص بك ثابت تمامًا: فالعالم الرقمي يتغير بسرعة، ويجب أن تتغير أيضًا أنت أيضًا. 🙂
