من المفترض أنك على دراية بمفهوم نظرية الفوضى؟ حيث يمكن لفعل واحد صغير أن يطلق سلسلة من ردود الفعل التي تتصاعد إلى أبعاد زلزالية. ما علاقة هذا بالعمل الذي تسأله؟ حسنًا، كل قرار صغير تتخذه يمكن أن يكون له تداعيات هائلة في المستقبل.
الصورة: Pixabay.com
قد تعتبر هذا أمرًا مبالغًا فيه، ولكن هل توقفت عن التفكير في ما يمكن أن تبرزه الكثير من الأدوات المكتبية الموجودة في تلك الخزانة التي تبدو غير مهمة لموظفيك أو عملائك؟
1] كفاءتك ليست بالسرعة المطلوبة
للتأكد من أنك تحسين الكفاءة في جميع المجالات، يجب أن تكون لديك الأساسيات. يعد هذا خطأً كبيرًا بالنسبة للكثير منا لأننا نعتقد أن لدينا الأساسيات قيد التشغيل. ونعتقد أنه من الأهم معالجة القضايا الأكبر.
ولكن إذا لم يكن لديك الأشياء الصغيرة في مكانها الصحيح، فكيف يمكنك التأكد من أن لديك الأساس الذي يمكنك البناء عليه على الأساسيات؟ كان فينس لومباردي، مدرب كرة القدم الشهير، هو كل ما يدور حوله الاساسيات.
بدأ خطابه أمام فريق كرة القدم Green Bay Packers في صيف عام 1961 ببيان بسيط للغاية من خلال رفع جلد الخنزير وإعلان "سيدي النبيل، هي كرة القدم."
وبطبيعة الحال، كانوا يعرفون ذلك، ولكن الأساسيات كانت بحاجة إلى أن تكون في مكانها الصحيح. في عملك، إذا لم يكن لديك الأساسيات، فكيف يمكنك إتقان أي شيء فوق ذلك؟
2] ليس لديك المال
إذا كنت لا تستطيع شراء القرطاسية الأساسية فكيف يمكنك تبرير عمليات الشراء الأكثر تكلفة؟ سواء كان أ تغليف حراريوحزم من الورق والطابعات بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر الأكثر تطوراً التكنلوجيا.
عندما تنظر إلى الأمر من منظور الموظف، ولا يتمكن حتى من تحديد موقع قلم وورقة بسيطة، ماذا يقول هذا لهم؟
ليس فقط أنت لست لديهم الأساسيات، ولكن إذا كانت خزانة القرطاسية فارغة لفترة طويلة، واضطروا إلى إحضار القرطاسية الخاصة بهم، فهذا يخبرهم أنك لا تستطيع حتى القيام بذلك بشكل صحيح.
وقد يكون هذا مؤشراً على مشاكل أعمق. لذا، إذا كنت ترغب في إلهام موظفيك بشكل ما من أشكال الثقة، فاملأ الخزانة على الأقل!
3] أنت لست مستعدًا لأي شيء!
نعم، لقد أصبحنا نعتمد بشكل مفرط على التكنولوجيا للقيام بهذه المهمة نيابةً عنا، لكننا بحاجة إلى وضع هذه الأساسيات أولاً. نظرًا لأن الموظف في مركز الاتصال سيحتاج إلى تدوين الملاحظات، ولكن الظروف غير المتوقعة مثل انقطاع التيار الكهربائي تجعل الأنظمة غير قابلة للاستخدام أثناء وجود العميل على الخط، فسوف يحتاج إلى قلم وورقة قوية.
لا يرغب العميل في التوقف حتى تتمكن من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، خاصة إذا كان يقدم معلومات مهمة. عليك أن تكون مستعداً لأي شيء!
ليس من المستغرب أن يتم تجاهل خزانة المتجر، خاصة في مشهد الأعمال الحديث. لكن اعتبر هذا بمثابة استعارة لموارد عملك. إذا لم تكن خزانة المتجر مليئة بالقرطاسية، فكيف يمكنك التفاوض بشأن المعاملات الأكثر تعقيدًا؟
يحتاج أي عمل تجاري إلى تعلم الأساسيات، ولكنه يحتاج أيضًا إلى أن يكون على دراية بكيفية تأثير القرارات الصغيرة على الأعمال التجارية بطرق كبيرة. ألقِ نظرة، هل خزانة القرطاسية الخاصة بك مليئة؟
