التجارة الإلكترونية في الهند: قامت دراسة مشتركة لـ ASSOCHAM وDeloitte بتقييم قطاع التجارة الإلكترونية الهندي بـ 13.6 مليار دولار أمريكي في عام 2014، ومن المحتمل أن يرتفع إلى 16 مليار دولار أمريكي بحلول نهاية هذا العام. مع هذا المبلغ الكبير، ليس من المستغرب أن الكثيرين في جميع أنحاء العالم يقفون ويلاحظون ذلك.
التجارة الإلكترونية في الهند
في الواقع، وضعت دراسة مماثلة من العام الماضي قيمة متوقعة تبلغ 100 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2019. إذا كانت هذه التوقعات صحيحة، فمن الممكن أن نكون على وشك رؤية طفرة عملاقة جديدة في مجال الدوت كوم، أو "دوت إن". طفرة في هذه الحالة. بالإضافة إلى ذلك، مع موفري نطاق الويب مثل 1&1 الذين يساعدون الشركات عبر الإنترنت في تعزيز مكانتها داخل الهند، يبدو المستقبل مشرقًا.
الدروس الماضية
ومع ذلك، فإن التوقعات المماثلة التي تم وضعها حول طفرة الدوت كوم الأصلية في أواخر التسعينيات، وخاصة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، أثبتت أنها مضللة عندما انهارت طفرة التجارة الإلكترونية في عام 1990. لذلك، من الضروري استخلاص كل ما نستطيع من رؤى من النجاحات والإخفاقات الماضية. . وبطبيعة الحال، لم يكن مثل هذا الترف متاحا لرواد ذلك الوقت.
وكما يشير فينتون جراي سيرف، يمكننا أن نتعلم من تاريخ الدوت كوم لفهم الفرق بين رأس المال والإيرادات. وهذا يعني أن الشركات يجب أن تدرك أن رأس المال محدود، وبالتالي لا يمكن إنفاقه بنفس الطريقة التي يتم بها إنفاق الإيرادات، والتي تكون فوائدها أكثر إلحاحًا. إن الفشل في الاستجابة لهذا التحذير في الهند سيؤدي حتماً، في أفضل تقدير، إلى توقف نمو الصناعة، وربما أيضاً تكرار أزمة العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.
تحديات فريدة
ومع ذلك، هناك بعض التحديات الفريدة التي السوق الهندي وجوه. والأهم من ذلك، أن مستوى البنية التحتية، مثل البريد والوصول إلى الإنترنت، أقل تطوراً مما هو عليه في الولايات المتحدة وأوروبا. على الرغم من أن المناطق الريفية تقود جزءًا كبيرًا من المبيعات عبر الإنترنت (حوالي النصف)، إلا أن التجار عبر الإنترنت يتجهون مع ذلك إلى حلول مثل الدفع عند الاستلام (COD) بسبب انخفاض أهمية استخدام بطاقات الائتمان. بل إن بعض الشركات تعمل على تطوير بنيتها التحتية الخاصة بالتوصيل من أجل التحكم بشكل أفضل في خدماتها، وبالتالي ضمان ثقة المستهلك.
بالإضافة إلى ذلك، يبدو أن هناك مشكلة في معدلات التحويل. من بين أكثر من 200 مليون مستخدم للإنترنت، يزور ما يقرب من 89 مليونًا المتاجر عبر الإنترنت بانتظام، لكن 14-15 مليون منهم فقط يشترون أي شيء فعليًا. أسباب ذلك غير واضحة - ربما الملف الاقتصادي للعملاء المحتملين، أو استمرار عدم ثقتهم في الشراء عبر الإنترنت - وفي كلتا الحالتين، إنها مشكلة تحتاج إلى حل.
بريد اوتلوك
ما هي الخطوة التالية بالنسبة لقطاع التجارة الإلكترونية في الهند؟ ومن المؤكد أن نجاح أو فشل معالجة الاعتبارات المذكورة أعلاه سوف يلعب دورًا كبيرًا في الربحية الإجمالية وطول عمر الصناعة. وكذلك الأمر بالنسبة لمدى قدرة أساليب العمل على التحديث، الأمر الذي قد يعتمد بشكل كبير على تحديات القطاع العام التي تتجاوز تأثير القطاع الخاص، مثل البنية التحتية المحلية.
هناك أمر آخر يجب أخذه بعين الاعتبار وهو أن السياق العالمي للتجارة الإلكترونية قد تغير منذ الركود الكبير في عام 2000، مع توقعات بنمو المبيعات عبر الإنترنت بنسبة مذهلة تبلغ 18.4٪ في جميع أنحاء أوروبا في عام 2015 (وفقا لمركز أبحاث البيع بالتجزئة). وضمن إطار أكثر عولمة على نحو متزايد، قد تجد الشركات الهندية عبر الإنترنت المزيد من الفرص لتحقيق نمو مستقر. وهذا صحيح بشكل خاص بالنظر إلى تزايد حرص اللاعبين في مجال التجارة الإلكترونية على الاستفادة من اقتصادات الدول النامية التي تشهد نمواً اقتصادياً سريعاً، مثل الهند.
أنشئ شعارًا احترافيًا باستخدام Logaster.Comعلى الرغم من التحديات، لا تتفاجأ إذا فقاعة الدوت كوم لا تنفجر بشكل كبير في الهند كما حدث في أماكن أخرى من العالم.
