لا تقلق، نحن لا نتحدث عن الإقرارات الضريبية المشكوك فيها أو الشركات التي تبيع "منتجات للبالغين" لأشخاص قد يكونون مبتذلين أو غريبي الأطوار لاستخدامها! في بعض الأحيان، إذا كنت تدير مشروعًا تجاريًا وتريد معرفة ما يفعله منافسوك (ومنعهم من اكتشاف ما تفعله!) فمن الجيد استخدام كل ذلك. تكنولوجيا الإنترنت يجب أن تقدمه للحفاظ على أنشطتك تحت الرادار.
دعونا نلقي نظرة على اثنين من السيناريوهات المحتملة
تخيل أنك تدير شركة للتجارة الإلكترونية تبيع كتبًا قابلة للتحصيل. إنه سوق تنافسي ولا يتم تحديد نماذج التسعير كما هو الحال بالنسبة لمنتجات التجزئة العادية. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع قطع غيار سيارات، فسيتم تسعير منتجات معينة في السوق بنطاق سعري ربما يختلف فقط بنسبة 10 أو 15% من الأعلى إلى الأدنى.
يناسب سيارتك، أو لا - ليس هناك فرق في العنصر سواء اشتريته من شركة Smith Ltd أو Jones & Co. ولكن إذا كنت قد حصلت على كتاب طبعة أولى مشهور موقع من المؤلف، فقد يكون هناك كتابان فقط منها معروضة للبيع، في ظروف مختلفة، في جميع أنحاء العالم في أي وقت. ثم يصبح هيكل أسعار بضاعتك أكثر تركيزًا على ما تقدمه المنافسة.
الطريقة الأسرع والأسهل للتأكد مما يبيعه منافسوك، وأين وبأي سعر، هي استخدام تقنية تسمى "تجريد الويب". إن تجريف الويب ليس أمرًا غير قانوني من الناحية الجنائية، ولكن إذا تم القبض عليك أثناء قيامك بذلك، فقد ينتهي بك الأمر إلى النهاية الخاطئة لبعض الدعاوى المدنية المكلفة. وذلك لأن تجريف الويب هو وسيلة لاستخدام "الروبوتات" الآلية لاستكشاف مواقع التجارة الإلكترونية وتسجيل جميع محتويات الأسعار والتوفر وتكاليف الشحن وسياسات الإرجاع وما شابه.
ممارسة الأعمال التجارية بشروطك الخاصة
سيكون لكل موقع تجارة إلكترونية تقريبًا شروط وأحكام (T&Cs) تمنع على وجه التحديد سرقة الويب من قبل المنافسين، على الرغم من أن المعلومات التي يتم "سرقتها" تقع بالكامل في النطاق العام. على سبيل المثال، يمكنك اختيار أي موقع تجارة إلكترونية معروف بشكل عشوائي، على سبيل المثال، booking.com - تنص الشروط والأحكام الخاصة به على ما يلي:
"لا يُسمح لك بمراقبة أو نسخ أو استخراج/الزحف أو تنزيل أو إعادة إنتاج أو استخدام أي شيء على منصتنا لأي غرض تجاري دون الحصول على إذن كتابي من Booking.com أو الجهات المرخصة لها."
لذلك، على الرغم من أنك لا تنتهك القانون، فمن المحتمل جدًا أن يكون لدى Booking.com بعض المحامين المتشددين الذين سيضمنون إفلاسك بشكل صحيح بسبب إلغاء موقعهم لمحاولة تقديم أسعار أفضل منهم!
فكيف تراقب المنافسة دون علمهم؟ بسيطة - استخدم مجموعة من الوكلاء السكنية الدورية - إنها خوادم فعالة يتم توفيرها عادةً بواسطة موفري خدمة الإنترنت لعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) السكنية والمحلية. باختصار، تميل معظم الشركات إلى استخدام خوادم مراكز البيانات لأنها تضمن فترات تشغيل أكبر ويمكنها التعامل مع بيانات أكثر بكثير وبشكل أسرع من الخوادم المنزلية. ولكن باستخدام خادم وكيل محلي، لا يزال بإمكانك الاستمتاع بجميع مزايا الخادم المقدم تجاريًا، ولكن "مخفيًا" خلف عنوان IP الذي يبدو أنه سكني.
بهذه الطريقة، إذا كنت تقوم بجمع البيانات من موقع ويب منافس، فإن عمليات الفحص الأمني الخاصة بهم سوف تلتقط متسوقًا محليًا مشغولًا للغاية عبر الإنترنت يقوم بإجراء مقارنات الأسعار. وذلك لأن أجهزة الكشف عن تجريف مواقع الويب عادةً ما تقوم بالبحث عن خوادم مركز البيانات وتتجاهل عناوين IP الخاصة بـ Joe Public.
فهم الشركات المصنعة للعلامة الخاصةتراجع في حوض السباحة
لقد ذكرنا سابقًا مجموعة من الخوادم الوكيلة. السبب البسيط الذي يجعل الشركة تستخدم أكثر من خادم وكيل محلي هو أن النشاط على كل خادم يكون أقل قابلية للتتبع حيث يتخطى نشاط الشركة عبر الإنترنت بين عدة وكلاء. ومن المنطقي أيضًا أنه كلما زاد عدد الخوادم المتاحة في مجموعتك، قلت احتمالية تمكن أي منافس أو متسلل خبيث من التعرف على عملك عبر الإنترنت. هذا مهم بشكل خاص عند الاستخدام أدوات التصميم التعاوني مثل Adobe Creative Cloud أو Figma. كلما كنت هناك أكثر، كلما كنت أكثر وضوحا.
دعونا لا ننسى أن بعض العملاء الساخطين يمكن أن يكونوا على دراية كبيرة بالتكنولوجيا، وقد يتراوح انتقامهم بسبب خدمة سيئة أو صفقة سيئة من مراجعة سيئة على TrustPilot إلى اختراق كامل لجميع أجهزة مؤسستك وتثبيت برامج الفدية عبر شبكة شركتك! ولكن إذا بدا أن تواجدك عبر الإنترنت يتغير باستمرار عبر عدد غير محدد من عناوين IP السكنية، عبر دولة واحدة أو أكثر، فسيواجه المتسللون صعوبة في تعقب عملك. بعد كل شيء، إذا مایکروسوفت يمكن أن يتم اختراقها، فهل يمكنك ذلك أيضًا؟
كف عن التسلل…
وأخيرًا، يؤدي استخدام الوكلاء السكنيين في عدة مواقع أيضًا إلى تمكين تقنية التسعير الديناميكي الفعال وتقنيات تحسين محركات البحث (SEO). قد ترغب العديد من الشركات في العثور على منتجاتها بمصطلحات و/أو نقاط سعر مختلفة، اعتمادًا على مكان وجود هذه المنتجات للبيع، وما يطلق عليه. ولهذا السبب تعد الاختلافات الإقليمية والعامية في تسمية السلع وتسعيرها أسلوبًا شائعًا للتجارة الإلكترونية في الحملات الإعلانية لكبار المسئولين الاقتصاديين.
على سبيل المثال، في المملكة المتحدة، تُعرف أحذية الصالة الرياضية باسم "أحذية رياضية" - بينما تُسمى في معظم الولايات المتحدة الأمريكية "أحذية تنس" - ولكن في ولايات شمال شرق أمريكا يُشار إليها باسم "أحذية رياضية". إذا كنت ترغب في اختبار إستراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك في هذه المواقع المتباينة، فمن الضروري استخدام وكيل محلي محلي حيث تريد أن تظهر هذه التسميات المحلية في نتائج البحث عبر الإنترنت.
في التحليل النهائي، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا من أي حجم، فمن الأفضل غالبًا أن تكون غير مرئي عبر الإنترنت كمتسوق مهتم بدلاً من أن تكون مزودًا مرئيًا للغاية لموقع تجارة إلكترونية مزدحم.
