مهما كان منتجك أو خدمتك مثيرة للإعجاب، إذا كان الناس لا يعرفون بوجودها، فلن يكون لديك عملاء وبالتالي، لن تحقق إيرادات أو أرباح. لذا، فإن المنتج الجيد يتحدث عن نفسه فقط إذا كانت المنظمة فعالة في تعزيز مكانتها في السوق وخلق ضجة كبيرة لمنتجها.
يلعب التسويق دورًا أساسيًا للغاية في توليد إيرادات المؤسسة ونموها سواء كانت شركة ناشئة صغيرة أو متوسطة الحجم أو شركة ضخمة. تساعدك مبادرات التسويق الفعالة على الوصول إلى المزيد من الأشخاص وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
قبل بضعة عقود ، الحملات التسويقية كان كل شيء يتعلق بتوزيع الكتيبات والإعلان في الصحف والمجلات والتلفزيون والراديو وتقديم التجارب المجانية وما إلى ذلك. ولكن الآن تنوعت قنوات التسويق مع ظهور العصر الرقمي.
يمتلك 3.8 مليار شخص حول العالم هاتفًا ذكيًا، ولم يكن التواصل مع الأشخاص أسهل من أي وقت مضى، ولكن هناك مشكلة - ليس كل شخص هو عميلك المحتمل!
قنوات التسويق الجديدة مقابل القديمة
التسويق التقليدي كانت القنوات تدور حول الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص على أمل أن يتحولوا إلى عملاء.
ومن ثم، تم استخدام الإعلانات الرقمية والإذاعية للوصول إلى جماهير من الناس في جميع أنحاء البلاد. تطلبت هذه الحملات الكثير من التفكير والموارد. لقد تطلب الأمر من المؤسسات توظيف عدد كبير من ممثلي المبيعات والتسويق، الذين يمكنهم الوصول يدويًا إلى عدد كبير من الأشخاص.
أما النهج الحديث، من ناحية أخرى، فهو مختلف وبديهي. إنه لا يركز على الوصول إلى الأشخاص فحسب، بل أيضًا على الوصول عبر القنوات الرقمية إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منتجك أو خدماتك. ويتم تحديد هؤلاء العملاء المحتملين/العملاء المحتملين من خلال مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والمدونات وما إلى ذلك.
المفهوم هو أنه إذا كان الشخص يمر عبر موقع الويب الخاص بك، فمن المحتمل أن يكون مهتمًا بمنتجاتك. تم تصميم المدونات والعديد من المبادرات الأخرى لعرض المنتجات (شرح بشكل أساسي مدى فائدة المنتج أو الخدمة للعميل من خلال ذكر المزايا التي يتمتع بها على الآخرين).
يتم تتبع كل تفاعل يقوم به شخص ما مع موقع الويب وتخزينه كبيانات. يتم بعد ذلك تحليل هذه البيانات للحصول على فهم شامل للعملاء والمستخدمين ومنتجاتك. وسائل التواصل الاجتماعي يتم استخدامه لإشراك العملاء الحاليين والعملاء المحتملين في حلقة تطوير ونمو الشركة.
أدوار ومسؤوليات محلل التسويق
جنبا إلى جنب مع العصر الرقمي، جاء عصر البيانات الضخمة وذلك عندما أدركت المؤسسات أنه يمكن تسخير قوة البيانات في معلومات قيمة بعد إجراء بعض التحليل. بدأ كل شيء عندما قام الأشخاص بسكب أوراق وأوراق البيانات يدويًا، وإجراء المقارنات، والتعرف على الاتجاهات والشذوذات، وما إلى ذلك.
تم تعيين محللي التسويق لإجراء تنبؤات يدوية للبيانات المجمعة رقميًا. ثم جاء ظهور أدوات ذكاء الأعمال. لقد جعلوا عملية تحليل كميات هائلة من البيانات والتعرف على الاتجاهات بسيطة.
الآن، الهدف الأساسي لأي محلل تسويق هو فهم السوق والعملاء من خلال البحث والتحليل المتعمق. لذا، يتطلب محلل التسويق مهارات تحليلية واتصالات ممتازة. دعونا نتحدث بالتفصيل عن الأدوار والمسؤوليات المختلفة لمحلل التسويق.
جمع البيانات الصحيحة
أولاً، عليك تحديد البيانات التي تحتاجها لتحليل معين. سيكون هناك مصادر متعددة تحتوي على البيانات الضرورية للتحليل. أنت بحاجة إلى اكتشاف طريقة لدمج البيانات من مصادر مختلفة في مستودع البيانات لإجراء التحليل باستخدام أدوات ذكاء الأعمال.
نظرة عامة على صعود سوق الأسهم الهنديةيمكن لأدوات ETL أتمتة عملية نقل البيانات من مكان إلى آخر. بيانات Hevo عبارة عن مسار بيانات بدون تعليمات برمجية وهو مؤتمت بالكامل ويمكن أن يساعدك في نقل البيانات من مصادر متعددة إلى أدوات ذكاء الأعمال.
جمع الرؤى ومقاييس الرصد
يجب أن يكون لدى محللي التسويق المعرفة باستخدام أدوات ذكاء الأعمال والأدوات التحليلية وإنشاء تصورات إعلامية تساعد في مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق مثل العملاء المحتملين، أسعار التحويل, حركة المرور على الانترنت، المبيعات، الخ.
ستساعدك مراقبة هذه البيانات على تحديد المجالات التي تحتاج إلى عمل، والحملات التي تعمل بشكل جيد، وتحديد السوق المنافسة، والفرص، وما إلى ذلك.
اقتراح الإصلاحات
ينبغي استخدام الأفكار التي تكتسبها من التحليل تحسين الحملات والمواقع. كمحلل تسويق، سوف تساعد مؤسستك على فهم أين يمكنها ضخ المزيد من الموارد وأين يمكنها تقليص الإنفاق غير الضروري. قد تكون أيضًا مسؤولاً عن بناء الأدوات اللازمة للترويج بشكل أفضل.
الخاتمة
إن التغييرات في صناعات التسويق ديناميكية للغاية ومعها تتغير أدوار محلل التسويق.
نحن نتجه نحو عصر حيث سيتم أتمتة جميع التحليلات والرصد الذكاء الاصطناعي وآلة التعلم خوارزميات. ما يظل ثابتًا في هذا العالم سريع الخطى هو التعلم والتقدم.
