إذا كنت تواجه مشكلات في الطاقة مع جهاز Surface، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح المشكلة. أولاً، افصل أي أجهزة خارجية عن جهاز Surface. تأكد من فصل Surface Dock أيضًا.
إذا كنت قادرًا على القيام بذلك، فحاول تشغيل Surface بدون Dock. إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة، فحاول إعادة توصيل جهاز Surface بوحدة إمداد الطاقة الأصلية الخاصة به.
الاستعداد المنقطع
يعد وضع الاستعداد غير المتصل ميزة اختيارية في مايكروسوفت السطحية. ويقدم تجربة مبسطة لإدارة الطاقة. إنه يتخلص من الحاجة إلى تكوين إعدادات الطاقة على الوحدات الفردية وإنشاء خطط طاقة مخصصة. وبدلاً من ذلك، لديك خطة طاقة واحدة فقط للجهاز بأكمله. ومع ذلك، فإن عيب هذه الميزة هو أنها يمكن أن تسبب مشاكل لبعض المستخدمين.
تتمثل إحدى طرق معالجة المشكلة في تمكين الاتصال بالشبكة في وضع الاستعداد الحديث. سيسمح هذا لتطبيقاتك بتلقي التحديثات دون استنزاف طاقة البطارية. ومع ذلك، قد يستخدم هذا الوضع المزيد من النطاق الترددي والبطارية أكثر من المعتاد. لتشغيل اتصال الشبكة، يمكنك فتح تطبيق إعدادات Windows. لاحظ أن هذه الميزة متاحة فقط لأجهزة Microsoft Surface.
هناك طريقة أخرى لإصلاح هذه المشكلة وهي إجراء استعادة النظام. يجب عليك التأكد من القيام بذلك بعد شحن الجهاز بالكامل. بهذه الطريقة، لن تفقد أي برامج أو بيانات مثبتة. إذا كان لديك محرك أقراص استرداد USB، فيمكنك استخدامه لمسح النظام وإعادة ضبط الجهاز.
وبدلاً من ذلك، يمكنك محاولة إعادة ضبط الجهاز بالانتقال إلى البدء > الإعدادات > التحديث والأمان > الاسترداد. عندما تبدأ عملية إعادة التعيين، اختر "الاحتفاظ بملفاتي" أو "إزالة كل شيء". يقع زر الطاقة على الجانب الأيسر من أزرار الصوت. إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة، فقد يكون سبب المشكلة هو انقطاع التيار الكهربائي أو تلف كابل الشحن.
الشحن الذكي للبطارية
اشتكى العديد من مستخدمي Surface من مشاكل البطارية، بما في ذلك البطاريات الفارغة والشحن البطيء. تم إنشاء مجموعة خاصة على الفيسبوك لتنظيم استجابة جماعية لهذه المشكلة. ويضم حاليا 530 عضوا. ومع ذلك، فقد أقسم بعض الأشخاص على إيقاف أجهزة Microsoft تمامًا.
إذا كنت تواجه مشكلات في بطارية جهاز Surface، فيمكنك التحقق من نظام البرمجيات إعدادات جهازك. انتقل إلى قائمة إعدادات Windows 11 وابحث عن النظام > الطاقة والبطارية. يمكنك معرفة ما إذا كان جهازك يدعم الشحن الذكي للبطارية. يعرض رمز "القلب" إذا كان قادرًا على الشحن بنسبة 100 بالمائة. من المهم عدم الإفراط في شحن بطارية جهازك.
يعاني جهاز Surface Pro من التصميم الحراري السيئ. يقوم المشتت الحراري الناتج عن المعالجات بسحب الحرارة مباشرة إلى البطارية، مما يؤدي إلى تسريع استنزافها. تحدث نفس المشكلة أيضًا مع Surface Book، ولكن المشتت الحراري موجود أسفل بطاريات Li-ion في شاشة اللمس. يشترك الجهازان في مشاكل حرارية أخرى.
أبلغ مستخدمو Microsoft Surface أيضًا عن تعرضهم لبطاريات منتفخة بعد بضع سنوات فقط من الاستخدام. تعرف على المزيد حول مشكلات الطاقة في Microsoft Surface على الرغم من أن الأسطح عادةً ما تكون مغطاة بضمان محدود، إلا أن هذه المشكلة تسببت في قيام بعض الأشخاص بالبحث عن إصلاح بديل. ولحسن الحظ، تعمل سياسة Microsoft الجديدة على تمديد هذا الضمان إلى ثلاث سنوات وتعرض استبدال البطارية مجانًا.
تأثير الذكاء الاصطناعي على تحليل الأعمالإعادة ضبط وحدة إمداد الطاقة
لإعادة ضبط وحدة إمداد الطاقة على جهاز Surface، يتعين عليك فصل الجهاز من مأخذ الطاقة وإزالة أي ملحقات USB متصلة به. ابحث عن رمز الطاقة الموجود على مصدر الطاقة. إذا كان لونه أبيض، فيمكنك إعادة توصيل مصدر الطاقة. إذا لم يكن الرمز أبيض اللون، فمن المحتمل أن تكون البطارية قد تعطلت وسيتعين عليك استبدالها.
بعد فصل السطحتأكد من دعم الشاشة وتأكد من عدم خدشها. ثم اضغط برفق على الجزء الخلفي من الوحدة. تجنب الضغط بشدة لأنه قد يؤدي إلى إتلاف الوحدة. بعد القيام بذلك، قم باختبار الجهاز لمعرفة ما إذا كان قيد التشغيل.
إذا لم يتم شحن Surface بشكل صحيح، فحاول استخدام مقبس حائط مختلف أو تغيير مصدر الطاقة. إذا لم تحل هذه الخيارات المشكلة، فحاول تنظيف موصل الشحن وإدخاله في كلا الاتجاهين. وإذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة ضبط الجهاز لمعرفة ما إذا كان سيتم حل المشكلة أم لا.
إذا لم يتم تشغيل Microsoft Surface Pro، فيمكنك إجباره على إعادة التشغيل. استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 30 ثانية. ثم حرر الزر واضغط عليه مرة أخرى. أثناء إيقاف التشغيل العادي، سيقوم جهاز Surface بإسبات جلسة عمل kernel. يُعرف هذا باسم التمهيد الهجين. بعد ذلك سيتم إعادة تشغيل الجهاز بالكامل.
