تحتوي المقاييس على معلومات لا تقدر بثمن حول أداء موقع الويب الخاص بك، ومن المرجح أن يؤدي عدم تحليلها بشكل مستمر وشامل إلى تعريض تواجدك عبر الإنترنت للخطر عاجلاً أم آجلاً.
مقاييس الموقع أصبحت أكثر دقة مما قد تعتقد، وترسم معًا صورة كاملة تكشف ما هو ناجح وما هو غير ناجح.
برو رتبة المقتفي قام بتجميع أهم 10 مقاييس لموقع الويب يجب عليك تتبعها بشكل منتظم.
1] القيمة لكل زيارة
تعد القيمة لكل زيارة أمرًا ضروريًا لأنها تساعدك على قياس جودة موقعك حركة المرور. ومع ذلك، قد يكون من الصعب جدًا تحديد هذا المقياس لأنه غالبًا ما يكون غير ملموس إلى حد ما.
في حين أن القيمة لكل زيارة لشركات التجارة الإلكترونية أكثر وضوحًا وملموسة لأنها ترتبط عادةً بالمشتريات، على الرغم من وجود أنواع أخرى من القيمة مثل التعليقات والتوصيات، إلا أنه بالنسبة للشركات الأخرى، يكون تحديد هذا المقياس أكثر صعوبة.
هناك طريقة عالمية لقياس ذلك، سواء كانت محدودة إلى حد ما، وهي تقسيم عدد الزوار الفريدين على الأموال الناتجة في فترة زمنية محددة. بهذه الطريقة، ستعرف تقريبًا قيمة كل زيارة، ويمكنك على التوالي تحديد الحد الأقصى للتكلفة لكل عميل محتمل.
2] معدل التحويل
إن معدل التحويل هو في الأساس معدل نجاحك، كما هو الحال في عدد المرات التي يصبح فيها الزائر عميلاً محتملاً أو يصبح العميل المحتمل عميلاً. معدل التحويل الخاص بك يساوي عدد الزوار الفريدين مقسومًا على عدد التحويلات.
يعد تحليل الصفحات ذات معدلات التحويل المتباينة ومقارنتها طريقة رائعة لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح. علاوة على ذلك، يجب عليك النظر في معدلات التحويل للزوار الجدد والعائدين بشكل منفصل من أجل الحصول على فهم أكثر دقة للعناصر الناجحة وغير الناجحة في موقع الويب الخاص بك.
3] تكلفة توليد العملاء المحتملين
الزبائن التكلفة هي الجانب الآخر من القصة التي يجب ألا تنساها أبدًا عند النظر إلى قيمة الزيارة ومعدلات التحويل، بغض النظر عن مدى ارتفاعها. إذا كنت تنفق الكثير من المال على جذب عملاء محتملين، فأنت بحاجة إلى أن تكون أكثر انتقائية فيما يتعلق بمنتجك تكتيكات توليد الرصاص.
4] معدل الارتداد
"الارتداد" في هذا السياق يعني حالة مغادرة الزائر للصفحة بسرعة كبيرة أو دون التفاعل معها على الإطلاق، لذلك تريدها عند أدنى مستوى ممكن.
يمكن أن يعزى معدل الارتداد المرتفع إلى ضعف حركة المرور و/أو مشكلات مثل أوقات التحميل البطيئةأو تصميم سيئ أو صفحات مقصودة ليست سهلة الاستخدام أو ليست ذات صلة.
5] مصادر حركة المرور
هناك ثلاثة أنواع من مصادر حركة المرور: الزوار المباشرين، الذين يكتبون عنوان URL الخاص بك يدويًا، وزوار البحث، الذين يذهبون إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق العثور عليه في محرك بحث، وزوار الإحالة، الذين ينتهي بهم الأمر إلى موقع الويب الخاص بك من محرك بحث آخر.
يعد تتبع زوار موقعك حتى المصدر أمرًا مهمًا لفهم ما ينجح. على سبيل المثال، إذا لم يكن لديك الكثير من الزوار المباشرين، فقد يعني هذا أن عنوان موقع الويب الخاص بك لا يمكن تذكره، أو أن بعض الإعلانات مثل اللوحات الإعلانية لا يتم عرضها.
6] التركيبة السكانية للمستخدم واهتماماته
هذا المقياس يجعل ملف تعريف جمهورك أكثر تفصيلاً، وهو أمر يستفيد منه أي نشاط تجاري. كلما عرفت المزيد عن زوار موقعك، كلما تمكنت من توقع احتياجاتهم والاستجابة لها بشكل أفضل، وكذلك فهم الأسباب الكامنة وراء إحجامهم عن التحول وكيفية التغلب عليها.
7] صفحات الخروج
هذه هي الصفحات التي يغادر فيها الزوار موقع الويب الخاص بك، وعند فحصها في سياق مرحلة عملية التحويل التي يغادر فيها الأشخاص، يمكن أن تشير إلى محتوى منخفض الجودة أو مشكلات فنية أو أي شيء آخر.
على سبيل المثال، بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية، غالبًا ما تكون صفحة الخروج مكافئة لعربة التسوق المهجورة، مما قد يعني أن عملية الشراء ليست سهلة الاستخدام بدرجة كافية.
8] أعلى الصفحات
تريد دائمًا معرفة نوع المحتوى الذي يحقق أفضل أداء من أجل إنشاء المزيد منه، بهذه البساطة.
9] متوسط مدة الجلسة
بشكل عام، كلما زاد متوسط مدة الجلسة، كان ذلك أفضل، حيث يُعزى ذلك عادةً إلى القيمة العالية التي يجدها الزوار. بالإضافة إلى ذلك، فإن مدة الجلسة الطويلة هي شيء يشبه عكس معدل ارتداد مرتفع، ويتم التعرف عليه بواسطة Google كعلامة على جودة المحتوى وصلته بمصطلح البحث ويتم مكافأته على التوالي بتصنيف أعلى.
ومع ذلك، يمكن أن يكون هناك جانب آخر لهذه القصة أيضًا - في بعض الأحيان، يبقى الزوار لفترة أطول لأنهم يعانون. على الرغم من أن هذا ليس مرجحًا جدًا نظرًا لأن الأشخاص غالبًا ما يغادرون في مثل هذه الحالات، فمن المفيد النظر إلى هذا المقياس جنبًا إلى جنب مع التفاعلات لكل زيارة.
10] التفاعلات لكل زيارة
تشير التفاعلات هنا إلى التعليقات، والانتقال إلى صفحات أخرى، وما إلى ذلك، لذا كلما زاد عددها، كان ذلك أفضل، على الرغم من أن الكثير من الأشخاص ليس لديهم عادة التعليق أو قد يتواجدون على موقع الويب الخاص بك لشيء محدد للغاية.
ومع ذلك، فمن المؤكد أنه يستحق المراقبة لأنه يمكن أن يوضح لك نوع الصفحات التي تثير المزيد من التفاعلات.
هناك بعض المقاييس المفيدة الأخرى، ولكن في الوقت الحالي، ستساعدك هذه المقاييس على سد الفجوات وإجراء تعديلات فعالة على استراتيجيتك.
