إذا كنت تبدأ في شركة التجارة الإلكترونية، عليك أن تنظر إلى الشركات التي سبقتك. هناك الكثير لنتعلمه من نجاحاتهم، ونعم، بعض من إخفاقاتهم. من المهم أن تتذكر أن أكثر من تسعين بالمائة من الشركات الجديدة تفشل خلال عامها الأول في السوق.
الدروس التي تعلمتها من قصص نجاح التجارة الإلكترونية
لذا، فأنت بالتأكيد تريد التأكد من أنك تتلقى أي مساعدة إضافية يمكنك الحصول عليها. إذًا، ما هي الدروس التي يمكنك تعلمها من وكلاء التجارة الإلكترونية الناجحين؟
أنت العميل الصحيح!
تعلم هذا من مؤسس أمازون جيف بيزوس. إذا كان هناك شيء واحد تعرفه أمازون، فهو أن العميل دائمًا على حق. إنها ليست شركة التجارة الإلكترونية الوحيدة التي تعلمت هذا الدرس جيدًا ولكنها الشركة التي نادرًا ما تلقت شكاوى العملاء التي لم يتم حلها. وبدلاً من ذلك، تتأكد أمازون في معظم الحالات من أن العميل ينتهي به الأمر إلى الجانب الأيمن من أي خلاف بشأن البيع.
بسيطة كما يمكن أن تكون
يجب عليك التأكد من أنه من السهل قدر الإمكان على العملاء الشراء من عملك. تأتي هذه الرسالة بإذن من الرئيس التنفيذي لشركة Shopify Tobias Lutke. Shopify هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية الأكثر شعبية المتاحة، وهذا كله يتعلق بالبساطة. على المنصة، يسهل على العملاء الشراء بسرعة وعلى أصحاب الأعمال إدارة المبيعات.
المال ليس كل شيء
هذا صحيح، وإذا كنت لا تصدق ذلك، فقط اسأل مؤسس موقع Diapers.com، مارك لور. عرفت لور أن هناك إمكانية رائعة لبيع الحفاضات للآباء عبر الإنترنت. على الرغم من أنه كان يخسر المال في البداية مع كل عملية بيع، إلا أنه بحلول الوقت الذي باع فيه الشركة كان قد أقام الكثير من العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. يمكنك معرفة المزيد عن هؤلاء الأفراد الرئيسيين في التجارة الإلكترونية من خلال الرسم البياني التالي.
مصمم بواسطة Red Stag Fulfillment!
1 كيف
يا هارشيل،
إنها رسوم بيانية مذهلة للغاية وقد أظهرت حقائق رائعة فيما يتعلق بالموضوع. إنهم حقًا أشخاص مؤثرون جدًا في عالم التجارة الإلكترونية ولديهم نظرية عظيمة للتجارة الإلكترونية. لقد تعلمت العديد من الأشياء الإضافية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية من هذه الحقائق. وفي النهاية، شكرًا لمشاركتنا أفكارك القيمة.
مع اطيب التمنيات،
عمار كومار