جعل انطباع جيد في مكالمة جماعية يمكن أن يترك انطباعًا دائمًا لدى أولئك الذين حضروا، خاصة إذا كنت "تقابل" أشخاصًا جدد مثل العملاء أو أعضاء الفريق.
إذا كانت المكالمة هي المرة الأولى التي تتفاعل فيها معهم، فأنت تريد أن تكون محترفًا ومهذبًا قدر الإمكان، حتى لا يتذكروك باعتبارك الشخص الذي كان يتحدث مع الجميع وكان لديه كلب ينبح في الخلفية. ستساعدك هذه النصائح على تحقيق أفضل انطباع ممكن، سواء كنت في أول مكالمة جماعية لك أو رقم مائة.
1] قدم نفسك
في أي وقت تكون فيه في مكالمة مع أشخاص جدد، يجب أن تفعل ذلك دائمًا عرفنى بنفسك بالاسم الأول والأخير واللقب، إن أمكن. بهذه الطريقة، سيتعلم الأشخاص الجدد كيفية تمييز صوتك عن الآخرين وسيعرفون من أنت وماذا تفعل عندما تتحدث.
يعد هذا أمرًا مهمًا بشكل خاص مع العملاء الجدد، حيث سيرغبون في التعرف على الأشخاص في المؤسسة التي يعملون معها.
ومع ذلك، إذا كنت في مكالمتك رقم مائة مع عميل، فلن تحتاج إلى تقديم نفسك. وبعد فترة من الوقت، يصبح الأمر زائداً عن الحاجة وسيعرف عميلك صوتك بعد بضع مكالمات.
تعتبر المقدمة المناسبة مهذبة ومهذبة، وتُظهر أيضًا أنك واثق من هويتك وما تفعله. مثلما يمكن للمصافحة أن تخبر الشخص بالكثير، كذلك يمكن للمقدمة في مكالمة جماعية أو الاجتماع.
تعزيز الأداء: قوة القيادة الشاملة2] لا تقاطع
لا ينبغي حتى أن تتم مناقشة هذه النصيحة، ولكن للأسف لا كل شخص يفهم مفهوم التهذيب وعدم مقاطعة الشخص الذي يتحدث.
إن مقاطعة شخص ما أمر فظ وغير محترم، ويصورك كشخص لا يهتم بما يقوله الآخرون. هذا هو آخر شيء تريده إذا كنت تحاول إقناع عميل جديد أو الترحيب بأعضاء الفريق الجدد في عملك.
إذا كان لديك شيء لتقوله، أنت يجب انتظر حتى ينتهي المتحدث. ولكن هناك استثناءات لهذه القاعدة، بما في ذلك ضيق الوقت (خاصة مع شخص يتحدث ويتحدث لعدة دقائق). بشكل عام، يجب ألا تقاطع أحدًا أبدًا أثناء حديثه.
كل ما تريد قوله يمكن أن ينتظر، ولا ينبغي أبدًا أن يكون له الأولوية على ما يناقشه شخص آخر. لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من المقاطعة المستمرة أثناء المكالمة!
3] تعرف على زر كتم الصوت
يمكن للمشتتات أن تعرقل الاجتماع بسهولة أو تجعله أقل فعالية بشكل عام. يتضمن ذلك الضوضاء الخلفية القادمة من بيئتك.
إذا كنت في المنزل أو في بيئة صاخبة أثناء إجراء مكالمة جماعية، فتعرف على زر كتم الصوت و تستخدم هو - هي. يمكن أن يكون نباح الكلاب بصوت عالٍ، أو صراخ الأطفال، أو غيرها من الضوضاء مصدر إزعاج للمتصلين الآخرين، وبصراحة، يصبح الأمر تمامًا مزعج بعد قليل.
إذا كنت تستضيف المكالمة على منصة مؤتمرات عبر الإنترنت مثل تلك الموجودة في https://www.conferencecalling.com، يمكنك كتم صوت المتصلين الآخرين بضغطة زر. تعد منصات عقد المؤتمرات عبر الويب رائعة لأنها توفر لك بالإضافة إلى السيطرة على المكالمة.
10 طرق لجعل فريقك أكثر إنتاجيةلا تسمح لك معظم الخطوط الأرضية بكتم صوت المتصلين الآخرين أو التحكم في جوانب أخرى من المكالمة، لذا تعد هذه الأدوات خيارًا جيدًا لأولئك الذين يتطلعون إلى تحسين لعبة الاتصال الجماعي الخاصة بهم.
4] تقديم مدخلات قيمة
إذا كنت تريد المساهمة في المكالمة وترك انطباع جيد، فستحتاج إلى تقديم مدخلات قيمة حول نقاط المناقشة. لا بأس بالفكاهة بين الحين والآخر، لكن مساهمتك بالكامل في المكالمة لا ينبغي أن تكون كوميدية.
على عكس ما قد تعتقد، فإن إلقاء النكات طوال المكالمة من المرجح أن يثير أعصاب الجميع بدلاً من جعلهم معجبين بك أكثر. الفكاهة لها وقت ومكان، ولا تكون دائمًا في مؤتمر عبر الهاتف.
إذا كنت خبيرًا في مجال المناقشة، فإن مدخلاتك ذات قيمة خاصة (ولهذا السبب تمت دعوتك للبدء)، لذا لا تجلس في صمت أثناء المكالمة. قدم نظرة ثاقبة للموضوع وقم بتنوير المتصلين الآخرين بخبرتك.
5] لا تخف من طرح الأسئلة
الاخير، لا تخف من طرح الأسئلة. السؤال عن شيء لست متأكدًا منه أو تريد معرفة المزيد عنه لا يجعلك تبدو أحمقًا، في الواقع، يمكن أن يكون له تأثير معاكس.
إن الأسئلة المدروسة جيدًا تجعلك تبدو أكثر ذكاءً، حيث تقوم بتحليل البيانات التي أعطيت لك وتطرح أسئلة استراتيجية للتأكد من احتفاظك بالمعلومات.
شجع المتصلين الآخرين على طرح الأسئلة أيضًا، حيث سيرغبون في الاحتفاظ بالمعلومات أيضًا. تذكر أنه لا حرج في سؤال أ خير سؤال، ولكن الأسئلة من أجل طرح السؤال فقط هي مرهقة وبغيضة.
قيمة نظام طباعة بطاقة الهوية الداخليمرة أخرى، الفكاهة لها مكان وزمان، ولا تظهر دائمًا في المكالمة الجماعية. اجعل الأسئلة بسيطة ومباشرة وموجهة نحو المحتوى.
