التواصل هو جوهر فريق التسويق والمبيعات. تعتمد القدرة على إتمام عملية البيع على القدرة على أن تكون واضحًا ومقنعًا. ولكن، عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني، يمكن أن تصبح عملية الإقناع معقدة. لا توجد سوى نافذة صغيرة من الفرص لجذب انتباه الشخص وحمله على اتخاذ الخطوة التالية.
نصائح بسيطة لكتابة رسائل البريد الإلكتروني المقنعة
فيما يلي بعض التقنيات للمساعدة في جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر إقناعًا.
1) فهم الجمهور
قد لا تكون هذه نصيحة للكتابة، ولكنها جوهر بناء فعالية البريد الإلكتروني. إذا كنت لا تعرف وتفهم الخاص بك الجمهور المستهدف، فلن تتمكن من إقناعهم.
2) استخدم الدليل الاجتماعي
عادةً ما يوضح لنا الدليل الاجتماعي كيف يتخذ الأشخاص قراراتهم بناءً على قرارات الشراء الخاصة بأشخاص آخرين، ويمكنك توسيع نطاق ذلك ليشمل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. للقيام بذلك، يمكنك الإشارة إلى العملاء البارزين أو حتى حجم قاعدة عملائك الحالية.
إذا كان هدفك هو جذب العملاء المحتملين لإجراء عملية شراء، فيمكنك الإشارة إلى عدد أقرانهم أو المنافسين الذين يستخدمون منتجك أو خدمتك بالفعل. لا تنس استخدام قوالب توقيع البريد الإلكتروني الفعالة لتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في توقيعك. ZippySig لديه الكثير من القوالب التي يمكنك الاختيار من بينها.
3) اسأل شيئًا صغيرًا
عندما يوافق شخص ما على شيء صغير، فمن المرجح أن يوافق على الطلبات المستقبلية، وهي طريقة رائعة لتضع قدمك في الباب.
4) ضع صورتك في توقيعك
عندما يتمكن الناس من رؤيتنا، والتواصل البصري معنا، نشعر بنوع من الاتصال اللاواعي. على الرغم من أنك لا تستطيع فعليًا إجراء اتصال بصري عبر البريد الإلكتروني، ولا يجب عليك أبدًا تضمين صورة كبيرة لنفسك في نص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، يمكنك لصق صورة صغيرة لنفسك في توقيعك لتذكير الأشخاص بأنك إنسان أيضًا.
5) حل مشكلة
من المحتمل أن منتجك أو خدمتك تحل مشكلة لجمهورك المستهدف. يمكن أن تكون العاطفة أداة قوية، لذا يمكنك مناقشة المشكلة باستخدام المصطلحات العاطفية ثم تبين لهم كيف يمكنك حلها. احرص على عدم المبالغة في تضخيم آلام العمل، بل اكتشف ما يهم جمهورك حقًا وأظهر كيف أن التقاعس عن العمل لن يؤدي إلا إلى تفاقم الوضع أو المخاوف، وأظهر كيف يمكنك المساعدة.
6) إعطاء السبب
إن إعطاء الناس سببًا لسبب حاجتك إلى شيء ما يزيد من احتمالية قيامهم بما تطلبه منهم. لا تحتاج إلى اختلاق أعذار بعيدة المنال لحث العملاء المحتملين على الاشتراك أو إنفاق الأموال معك، ولكن يمكنك تقديم تفسير مباشر، مثل حقيقة رغبتك في مقابلتهم لمساعدتهم في حل مشكلتهم.
7) إعطاء العملاء المحتملين الاختيار
لا أحد يحب أن يقال له ما يجب عليه فعله، حتى لو لم تكن عدوانيًا أو انتهازيًا. لكن، قد لا يزال العديد من الأشخاص يشعرون بالاستياء منك عندما تقترح عليك معرفة ما هو الأفضل بالنسبة لهم. بدلاً من ذلك، ذكّر عملائك المحتملين بلطف أنهم ليسوا ملزمين باستخدام منتجك أو خدمتك، وأنك لا تجبرهم على اتخاذ أي قرارات.
تذكر الخطوات التي قدمناها وتأكد من إنشاء رسائل بريد إلكتروني قوية. 🙂
