لنواجه الأمر - وسائل التواصل الاجتماعي هو جزء كبير من العالم الذي نعيش فيه. حتى أقل الأشخاص ذكاءً في مجال التكنولوجيا لديهم ملف شخصي واحد على الأقل على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه مفيد للغاية للتواصل السريع ومشاركة نكتة أو إنجاز كبير ومواكبة جميع أفراد عائلتك وأصدقائك والعلامات التجارية المفضلة لديك ونجوم السينما و المؤثرين.
فلا عجب أن ثقافة التفاعلات الاجتماعية الافتراضية هذه قد نشأت محترفي التسويق الرقمي انتبه. في هذه الأيام، سواء كنت شركة كبيرة أو مكتبة صغيرة أو كاتبًا، فأنت بحاجة إلى أن يكون لديك استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية.
وسائل التواصل الاجتماعي هي طريق المستقبل في العالم الرقمي. بمساعدة استراتيجية اجتماعية قاتلة، يمكنك التواصل مع العملاء وتحسين ظهورك والوعي بالعلامة التجارية وحتى جذب عملاء محتملين.
1] ما هو العملاء المتوقعون بالضبط؟
قبل أن نتحدث عن جذب العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي، دعونا نتوقف لحظة لفهم ماهية العميل المحتمل بشكل كامل. ببساطة، العملاء المتوقعون هم الناس (أو العملاء المحتملين) الذين أبدوا اهتمامًا بما تقدمه علامتك التجارية أو عملك.
لقد قدموا لك أيضًا معلومات الاتصال حتى تتمكن من المتابعة وتزويدهم بمزيد من المعلومات. باستخدام معلومات العميل هذه، يمكنك إما التعامل مع الشخص مباشرة أو نقل المعلومات إلى فريق المبيعات لديك.
2] لماذا يعتبر العملاء المتوقعون مهمين؟
اي الأعمال سواءً كان كبيرًا أم صغيرًا، لا يمكنه البقاء بدون عملاء. كل تسويق يتم إنشاء الإستراتيجية وخطة العمل التي تتوصل إليها الشركات لغرض وحيد هو العثور على العملاء / العملاء المتوقعين المحتملين.
بدون هذه الخيوط سوف يفشل عملك بالتأكيد. ولمنع حدوث ذلك، يتعين على فريق التسويق الخاص بك أن يعمل بجد لجذب العملاء المحتملين، ونأمل في تحويلهم إلى مبيعات.
أفضل طريقة لجذب العملاء المحتملين هي التفاعل مع عملائك. نظرًا لأن الاتصال البارد لم يعد يعمل حقًا (لأن المكالمات غير المرحب بها غير سارة للغاية)، فقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة المفضلة عند جذب عملاء محتملين جدد.
3] إنشاء عملاء محتملين على وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي هي ملعب الأحلام لأي فريق تسويق رقمي. مع وجود ثلاثة مليارات من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي المنتشرين في جميع أنحاء العالم، فمن يستطيع إلقاء اللوم عليهم لرغبتهم في المشاركة في الحدث. تعد منصات التواصل الاجتماعي وسيلة مريحة وفعالة للوصول إلى جمهورك والتفاعل معه.
إذن، كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء المحتملين؟ لدينا بعض من أفضل النصائح لك هنا.
1) الهاشتاجات
لا نقلل من قوة الهاشتاجات. أنشئ علامات تصنيف مخصصة ومحددة للعلامة التجارية لاستخدامها في جميع صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. ستعمل علامات التصنيف هذه على تمييزك عن المنافسة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وإنشاء عملاء محتملين. فقط ضع في اعتبارك أن علامات التصنيف الخاصة بك يجب أن تكون بسيطة وسهلة الكتابة أو القراءة أو المشاركة. علامات التصنيف المعقدة للغاية لن تعمل بشكل جيد.
2) المسابقات
تعد المسابقات طريقة رائعة لجذب عملاء محتملين على وسائل التواصل الاجتماعي. تثير المسابقات حماسة الأشخاص وبالتالي تحظى باهتمام كبير من جمهورك. أعني، من لا يحب الأشياء المجانية؟
تأكد دائمًا من أن جوائزك تشمل منتجاتك أو خدماتك وليس فقط البضائع أو القسائم الترويجية التي يمكن نسيانها. تمنح المنتجات الأشخاص فرصة لتجربة أغراضك. إذا أحب الناس ما تقدمه، فسوف تكتسب عملاء مخلصين في المستقبل.
3) مقاطع الفيديو الحية
على الرغم من أن مقاطع الفيديو المباشرة جديدة إلى حد ما على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنها تحظى بشعبية كبيرة لدى المستخدمين. الفيسبوك و إنستغرام هما من المواقع الاجتماعية الأكثر شعبية مع خيار الفيديو المباشر. يمكن أن تمنح مقاطع الفيديو جمهورك نظرة داخلية على علامتك التجارية حتى يجدها جمهورك أكثر ارتباطًا.
استضافة مقاطع فيديو أسئلة وأجوبة مباشرة تعد مقاطع الفيديو المباشرة طريقة رائعة للتعرف على جمهورك أيضًا. باعتبارك علامة تجارية، تعد مقاطع الفيديو المباشرة وسيلة ممتعة للتواصل/التفاعل مع جمهورك وجذب العملاء المحتملين.
4) العروض الخاصة
لا أحد يستطيع أن يقاوم أ عرض خاص أو خصم أو بيع – خاصة عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية المفضلة لديهم. يعد تقديم العروض الخاصة وأكواد الخصم لمتابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لجذب العملاء المحتملين. إنها أيضًا طريقة رائعة لذلك تحسين الوعي بالعلامة التجارية لأنه من المرجح جدًا أن يشارك متابعوك هذه المنشورات مع أصدقائهم.
5) الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
يعد استخدام إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي طريقة مؤكدة لجذب عملاء محتملين ذوي جودة. معظم منصات التواصل الاجتماعي تقديم خيارات إعلانية مدفوعة (فكر فيسبوك الإعلانات) التي تستهدف جمهورك المحدد. يعد هذا النوع من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فعالية من الاستهداف العضوي لأن منشوراتك أقل عرضة لخطر الضياع في العشوائية.
