التسويق عبر البريد الإلكتروني تظل واحدة من أقوى طرق الإعلان المتاحة – عند القيام بها بشكل صحيح. فهو يوفر عائدًا رائعًا على الاستثمار، كما أنه سهل التنفيذ، ويُعد أحد أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة للإعلان عن أي منتج أو خدمة عبر الإنترنت.
ومع ذلك، فإن الكثيرين لا يعرفون حيل التجارة وينتهي بهم الأمر بارتكاب أخطاء مبتدئة قد تؤدي في النهاية إلى إفساد حملتهم.
في هذه المقالة، سنقدم لك بعضًا منها ما يجب فعله وما لا يجب فعله في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
قم بإجراء اختبار تقسيم A/B وتتبع المقاييس
واحدة من أكبر مزايا الإعلان عبر البريد الإلكتروني هو مدى إمكانية تتبع النتائج. ومن السهل أيضًا معرفة ما تفعله بشكل صحيح وما تفعله بشكل خاطئ. من خلال الاختبار، يمكنك حساب أشياء مثل معدلات الارتداد ومعدلات الفتح وموضع البريد الوارد ومعدلات النقر على سبيل المثال.
باستخدام اختبار A/B، يمكنك اختبار رسائل أو عناوين مختلفة وتحديد الرسائل التي يتم تحويلها بشكل أفضل والرسائل التي يتم تجاهلها بسهولة. يمكنك أيضًا معرفة أنواع الرسائل التي تتسبب في إلغاء اشتراك المشتركين لديك والتوقف عن إرسال هذه الأنواع من الرسائل في المستقبل.
لا تشتري أو تستأجر قائمة بريد إلكتروني
إذا كنت على دراية بالتسويق عبر البريد الإلكتروني، فربما تكون قد سمعت عنه إعلانات فردية. تسمح لك الإعلانات الفردية بإرسال رسالة واحدة أو سلسلة من الرسائل عبر قائمة شخص آخر مقابل رسوم. قد يبدو هذا وكأنه صفقة جيدة، أليس كذلك؟ حسنا، ليس حقا.
المشكلة في هذا النوع من القوائم هي أنها غالبًا ما تمتلئ بعملاء محتملين رخيصين. هؤلاء ليسوا المشترين المتحمسين الذين تريد الوصول إليهم، وقد لا يكونون مهتمين بنوع منتجك على الإطلاق. تريد التحكم في جمهورك، ومعرفة من تتحدث إليه ومعرفة ما الذي يستهدفونه في السوق.
نصائح للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة عبر الهاتف المحمول لموسم التسوق للعودة إلى المدرسة
هناك مشكلة أخرى تتعلق بالقوائم المستأجرة وهي أنه غالبًا ما يتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها وقد يتم حظر نطاقك حتى من الدخول إلى البريد الوارد للمستلم، مما يجعل حملتك بأكملها عديمة الفائدة.
تأكد من أن قائمتك مجزأة
ليس من الضروري إرسال كل رسالة من رسائلك إلى جميع الأشخاص الموجودين في قائمتك. يجب عليك تقسيم قائمتك بناءً على القناة التي أتت منها.
على سبيل المثال، لا ينبغي تجميع الأشخاص الذين اشتركوا من خلال النشرة الإخبارية لمدونتك مع الأشخاص الذين اشتركوا بعد شراء أحد منتجاتك. يجب أن تكون رسائلك مصممة خصيصًا لكل جمهور إذا كنت تريد أن تكون ذات صلة.
لا تجعل كل رسالة رسالة مبيعات
هناك خطأ شائع آخر يرتكبه المسوقون عبر البريد الإلكتروني وهو التعامل بشدة مع الإعلانات. أو يستخدمون قائمة بريدهم الإلكتروني كجهاز صراف آلي في أي وقت يحتاجون فيه إلى المال عن طريق إرسال عروض وهمية. ولكن يجب عليك بدلاً من ذلك العمل على بناء اتصال حقيقي وعلاقة ثقة مع المشتركين لديك.
تريد أن تكون معظم رسائلك مفيدة لهم بالفعل. أو يمكنك أن تكون أكثر تميزًا وترسلها إلى أحد منشورات مدونتك وتقوم بالبيع هناك. مهما فعلت، حاول إبقاء عملية البيع عند الحد الأدنى واعمل على أن تكون مصدرًا حقيقيًا سيثق به القراء.
إذا كنت ستبيع منتجًا، فتأكد من البيع المسبق لجمهورك من خلال بعض رسائل الإطلاق المسبق. سيساعد هذا في بناء توقعات لمنتجك بمجرد إطلاقه.
ما الذي تحتاج لمعرفته حول التسويق المؤثر؟قم بتسهيل عملية إلغاء الاشتراك
بينما تريد الاحتفاظ بأكبر عدد ممكن من المشتركين، فإنك تريد أيضًا أن تجعل من السهل عليهم إلغاء الاشتراك. معظم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل MailChimp مما سيسهل على المشتركين القيام بذلك. لا يقتصر الأمر على أن ذلك مطلوب بموجب القانون فحسب، بل إنه أيضًا أفضل ممارسة للتسويق عبر البريد الإلكتروني من شأنها تحسين صورة علامتك التجارية لدى عملائك وإبقائهم سعداء.
يجب عليك أيضًا التفكير في تقديم خيارات الاشتراك الانتقائية. سيسمح لهم ذلك بإلغاء الاشتراك في قوائم بريد إلكتروني معينة مع البقاء مشتركين في قوائم أخرى.
لا تهمل مستخدمي الهاتف المحمول
تمتد سهولة استخدام الهاتف المحمول إلى ما هو أبعد من تصميم موقع الويب الخاص بك. في واقع الأمر، هل تعلم أن أكثر من 50% من جميع رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها على الأجهزة المحمولة في الوقت الحاضر؟
لا يمكنك إهمال مستخدمي الهاتف المحمول في الوقت الحاضر، في واقع الأمر، أصبحوا ببطء هو الوضع الطبيعي الجديد. إذا لم تقم بتصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع وضع الشاشات الصغيرة في الاعتبار، فسوف تفوت جزءًا كبيرًا من جمهورك. ما الحل الذي تسأله؟
حسنًا، أفضل طريقة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور هي استخدام التصميم سريع الاستجابة لرسالتك. التصميم سريع الاستجابة سوف يتكيف مع نفسه بجميع التنسيقات تلقائيًا، سواء كان جهازًا لوحيًا أو فابلت أو شاشة أكبر. في واقع الأمر، فقد ذكر أن رسائل البريد الإلكتروني ذات التصميم المستجيب يتم النقر عليها بنسبة 130٪ في المتوسط أكثر من رسائل البريد الإلكتروني غير المستجيبة.
يجب عليك أيضًا التأكد من أن النماذج الموجودة على موقع الويب الخاص بك متوافقة مع الجوّال أيضًا. تسمح لك بعض الخدمات، مثل OptinMonster، بإنشاء ملفات نماذج التقاط البريد الإلكتروني الصديقة للجوال في ثوان. إذا كانت نماذج الهاتف المحمول الخاصة بك لا تساعد على الاشتراك عبر الهاتف المحمول، فقد تفقد عددًا كبيرًا من العملاء الذين لم يدركوا ببساطة أن لديك قائمة الاشتراك نظرًا لأنها فقدت في تخطيط الموقع.
استمر في تعلم تكتيكات جديدة
يعد الركود خطيرًا للغاية عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ويجب أن تبحث دائمًا عن المزيد من التقنيات والأدوات التي يمكن أن تساعدك في تعزيز جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتغير التسويق عبر البريد الإلكتروني كل يوم، والتقنيات التي كانت تعمل بالأمس يمكن أن تصبح الآن قديمة.
يمكنك تحديث معرفتك من خلال الانضمام إلى أكبر عدد ممكن من المجموعات والمنتديات المخصصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى مدونات التسويق الشهيرة عبر الإنترنت.
لا تفكر في المحتوى بعد حصولك على المشتركين
في نهاية المطاف، لن يقوم جميع المشتركين في العالم بأي شيء إذا لم يكن لديك محتوى قوي لجذبهم إليه. بالتأكيد، يجب عليك دائمًا أن تأخذ الوقت الكافي لتقسيم قائمتك وإيجاد طرق جديدة لجمع العملاء المحتملين. ولكن في نهاية المطاف، ينبغي أن يكون الجزء الأكبر من جهدك إطلاق محتوى عالي الجودة. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالنشرات الإخبارية وحملات الرعاية.
يتعين عليك أيضًا العمل على تسلسل المحتوى الخاص بك وربما البدء بسلسلة أو دورة تدريبية مصغرة في البداية لجذب المشتركين لديك. لا تقفز مباشرة إلى عرض المبيعات وتوجههم إلى عدد قليل من الموارد المجانية. ثم يمكنك البدء في الترويج بشكل مباشر أكثر.
اجعلها قصيرة ومباشرة إلى هذه النقطة
في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني، الأقل هو بالتأكيد أكثر. مهما كان ما تفعله، يجب عليك دائمًا التأكد من أن منشوراتك موجزة ومركزة.
هذا لا يعني أنه يجب عليك التقليل من المحتوى، بدلاً من ذلك، يمكنك البدء بقطعة أطول وتقسيمها إلى الأساسيات. إذا كنت بحاجة إلى تغطية أكثر من موضوع واحد، فيمكنك إما إرساله في رسالة أخرى أو توجيه القراء إلى مدونتك لبقية الموضوع.
لدى الناس وقت واهتمام محدود في الوقت الحاضر؛ إذا لم تتمكن من جذبهم سريعًا وتسليم رسالتك بطريقة سريعة ودقيقة، فسيتم تجاهل رسالتك ببساطة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو العلموباستخدام التقنيات والممارسات المناسبة، من الممكن الوصول إلى جمهورك بطرق لا تستطيع طرق التسويق الأخرى الوصول إليها. باتباع النصائح الواردة في هذه المقالة، ستتمكن من إنشاء قائمة بريدية واسعة النطاق، والأهم من ذلك، ستكون جاهزة للاشتراك بمجرد حصولك على عرض جيد.
