لقد كان من الحكمة الشعبية المقبولة أن هناك مهارة واحدة تسمى "البيع"، وكان الناس إما يمتلكون موهبة فيها أو لا يمتلكونها. ربما كان هذا صحيحًا عندما كانت المبيعات تتم وجهًا لوجه في المقام الأول عندما كانت المهارات تتطلب قراءة الأشخاص وحثهم على الإيمان بأفكارك.
ولكن في التجارة الإلكترونية، المبيعات هي نتيجة تفاعل المستهلك مع موقع الشركة على الويب. بالنسبة للشركات العمودية الأصلية رقميًا (DNVBs)، فإن المهارات التقليدية في المبيعات ليست كافية: فهي تحتاج إلى منصة للتجارة الإلكترونية توفر أفضل الأدوات والحلول للحفاظ على المبيعات قوية وآمنة.
تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيف يوفر نظام إدارة المحتوى المناسب لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك الأدوات التي تحتاجها.
تحليلات متفوقة
لطالما كانت البيانات تعني العالم بالنسبة للشركات، وهذا ينطبق فقط على التجارة الإلكترونية. هناك منصات التجارة الإلكترونية مثل الجير والتي تمنحك ما يصل إلى 20 عرضًا مختلفًا للوحة المعلومات، والتي تعرض بوضوح كل جانب من جوانب عملك ودورة حياة عملائك حتى تتمكن من اتخاذ قرارات عمل مستنيرة.
يجب أن تكون قادرًا على رؤية لوحة معلومات مخصصة للاشتراكات، وتحليل الشركات التابعة، والأرباح والخسائر، وتحليل الطلبات، والأبعاد الأخرى لشركتك. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على التصفية عبر كل لوحة معلومات تحليلية استنادًا إلى المعايير التي تساعد نشاطك التجاري على النمو، مثل القنوات والقطاعات ومصدر الزيارات والحملات والعلامات الذكية المخصصة الأخرى.
سيساعدك نوع البيانات المضمنة في خوارزمية النظام الأساسي الخاص بك في تحديد مدى فعالية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بيع متقاطع والمنتجات الأعلى مبيعًا. في حين تعتمد المتاجر التقليدية على شركاء مبيعات مدربين، تحتاج التجارة الإلكترونية إلى تحليلات ذكية.
تؤدي المعاملات الآمنة إلى تقليل عمليات رد المبالغ المدفوعة
لا يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الاعتماد على الآليات التقليدية التي تستخدمها المتاجر للحماية، مثل أنظمة الإنذار أو الأقفال أو كاميرات المراقبة. الأمان الرقمي القوي يعني التحقق من هوية المستهلكين كما يقولون، وضمان بقاء جميع البيانات الحساسة محمية وسرية.
هناك منصات للتجارة الإلكترونية موجهة للأعمال والتي لا تمتلك متخصصين في مكافحة الاحتيال فحسب، بل لديها أيضًا شراكات مع قادة الصناعة لتقديم طبقات متعددة من الحماية. يعمل التحقق من الهوية على تخفيف مخاطر رد المبالغ المدفوعة ونقل المسؤولية منك إلى البنك المصدر.
سيكون الفرق في عمليات رد المبالغ المدفوعة كبيرًا عند استخدام منصة رائدة في الصناعة حماية رد المبالغ المدفوعة، وحتى تصل إلى 20٪. يعد الأمان عبر الإنترنت وتوقعات الأمان عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا تمامًا للعملاء لإجراء عمليات الشراء دون تردد.
التخلي عن العربة السفلية
"التخلي عن عربة التسوق"، أو قيام المستهلكين بوضع منتج في عربة التسوق ولكن إغلاق النافذة قبل إتمام عملية البيع، يمثل عقبة رئيسية أمام شركات التجارة الإلكترونية - ويحدث ذلك في معدل ينذر بالخطر 70%! يعد استخدام نموذج الاشتراك إحدى الطرق التي تساعد بها شركات التجارة الإلكترونية على تقليل التخلي عن عربة التسوق، لكن عملك لا يحتاج إلى تغيير الطريقة التي تم تنظيمها بها للعمل بشكل أكثر فعالية.
إن الحصول على منصة متخصصة في تعظيم الإيرادات يخفف من المشاكل المحيطة بتجربة عربة التسوق، ويقلل العقبات بحيث يكون إجراء عمليات الشراء أسهل وأكثر راحة. على سبيل المثال، يتم تحسين معدلات إعادة الفاتورة بشكل كبير عندما تكون بيانات البطاقة دقيقة قبل دورة إعادة الفاتورة - ولهذا السبب يمكن للمنصات الرائعة تحديث هذه المعلومات تلقائيًا.
التجارة الإلكترونية هي الاتجاه الذي تتجه إليه تجارة التجزئة في المستقبل، ولكنها تتطور بسرعة. بغض النظر عن كيفية تغير مشهد التجارة الإلكترونية، تحتاج الشركات إلى منصة التجارة الإلكترونية المناسبة للأعمال التجارية لزيادة المبيعات والحفاظ على أمان شركاتهم.
أهمية إدارة المستودعات للشركات النامية
