يمكن أن يكون تقييم منافسيك أكثر فائدة مما تعتقد. يعد النظر إلى المنافسة فرصة ليس فقط لجمع الإلهام لاستراتيجيات عملك الخاصة، ولكن أيضًا لتحديد الفرص المتاحة للتمييز وتوسيع نطاق عملك أيضًا.
أدوات قياس المنافسين هي حلول برمجية تقوم بفحص نتائج منافسيك المتعلقة بمؤشرات أداء رئيسية ومقاييس محددة. يمكن لهذه الأدوات أن توضح لك مدى فعالية الشركات الأخرى ترويج أعمالهم للمستهلكينأو زيادة حركة المرور بالمحتوى.
هناك عدد من أدوات قياس الأداء المختلفة المتاحة عبر الإنترنت اليوم، كل منها يقدم مجموعة متميزة من المزايا. اليوم، سنلقي نظرة على بعض أهم العوامل التي يجب أن تنظر إليها في أداة قياس أداء المنافسين.
ما هي المقارنة المعيارية التنافسية؟
إن قياس الأداء التنافسي هو عملية جمع البيانات المهمة حول تطبيقات منافسيك ومواقعهم الإلكترونية والأصول الأخرى. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات للكشف عن فرص التسويق والمبيعات، وتحديد أي من استراتيجيات عملك لا تعمل كما ينبغي، أو البحث عن المجالات المحتملة لنمو السوق.
في حين أن معظم قادة الأعمال يدركون جيدًا أهمية تتبع مقاييس أداء شركاتهم، إلا أنهم ننسى القيمة للنظر في منافسيهم.
يمكن أن يوفر لك برنامج Google Analytics والأدوات المشابهة رؤية كاملة لأداء موقعك، بينما تساعد مقاييس المبيعات في قياس نمو الإيرادات. ومع ذلك، فإن المقاييس الخاصة بك لا تسمح لك إلا بفحص أداء شركتك في فراغ.
في حين أنك قد تعتقد أن معدل نمو مبيعاتك بنسبة 10% سنويًا يعد أمرًا ممتازًا، فقد يكون أدائك في الواقع ضعيفًا وتضيع الفرص مقارنة بمنافسيك. يعد عرض بياناتك في السياق جزءًا مهمًا من فهم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لديك في أي سوق معين.
ما أهمية قياس أداء المنافسين؟
يساعدك قياس أداء المنافسين على رؤية عملك كما هو مقارنة بالشركات الأخرى التي تستهدف عملاء مشابهين. يمكنك استخدام أ أداة قياس الأداء إلى.
- كشف اتجاهات الصناعة: تتيح لك المقارنة المرجعية التنافسية رؤية التغييرات في اهتمامات العملاء والأنماط المحتملة التي تقود سلوكيات الشراء لدى عملائك.
- افهم إمكاناتك: توضح لك جلسة قياس الأداء مدى إمكانية النمو، وأين توجد الفرص الأكثر قيمة للتحسين.
- تقييم استراتيجية السوق الخاصة بك: مراقبة أدائك فيما يتعلق بمنافسيك يمكن أن تساعدك على معرفة المكان الذي تفتقد فيه العلامة.
بالطبع، لا يمكنك حقًا اكتشاف فوائد قياس الأداء التنافسي إلا إذا كنت تستخدم الأدوات المناسبة. ولهذا السبب من المهم جدًا التأكد من أن برنامجك يقدم الميزات الصحيحة.
كما ذكرنا سابقًا، هناك العديد من الأنواع المختلفة لأدوات التصنيف التنافسية في السوق. يركز البعض حصريًا على أشياء مثل كبار المسئولين الاقتصاديين وحركة المرور، بينما سيساعدك الآخرون على فهم مدى جودة شركتك الأداء من حيث المبيعات.
بغض النظر عما تستلزمه استراتيجية تحليل المنافسين لديك، ستضمن الإمكانيات الثلاث التالية أنك تتخذ قرارات عمل أفضل على المدى الطويل.
رؤى النشاط والمشاركة
تعد المشاركة بسهولة واحدة من أهم الأشياء التي يمكن للشركة اتباعها في مشهد اليوم. كلما زاد تفاعل المجتمع مع الشركة، زادت احتمالية استفادة الشركة من التحويلات والترويج للعلامة التجارية والنمو. من المفترض أن تساعدك أداة قياس أداء المنافسين على فهم كيفية تفاعل العملاء مع الشركة بالضبط.
على سبيل المثال، قد يتضمن نظامك تقييمًا للمدة التي يقضيها العملاء في صفحة معينة، لمساعدتك في معرفة أنواع المحتوى التي يجدها عملاؤك أكثر جاذبية. يمكنك الاطلاع على مقاييس مثل معدلات الارتداد، لمعرفة الصفحات التي من المرجح أن تدفع العملاء بعيدًا عن موقع الويب. يمكن أن يساعدك هذا في إنشاء محتوى أكثر صلة بجمهورك المستهدف.
حتى الرؤى حول عدد الصفحات التي ينظر إليها العميل في كل زيارة، أو كيفية تفاعله مع تلك الصفحة (مثل النقر على رابط أو إكمال نموذج) يمكن أن تقدم رؤى حول كيفية تحسين جهود التحويل الخاصة بك.
بيانات الجمهور
تعد بيانات الجمهور أمرًا بالغ الأهمية لقياس أداء المنافسين، لأنها يمكن أن تساعدك على فهم مدى الارتباط الوثيق بين جمهورك المستهدف والجماهير المستهدفة لمنافسيك.
يمكنك استخدام المعرفة حول حركة المرور على موقع ويب شركة أخرى لتحديد ما إذا كان المحتوى الخاص بك يصل إلى أشخاص من المجموعات السكانية أو الجغرافية المناسبة.
يمكن أن تساعدك بيانات الجمهور أيضًا في تحديد مجموعات السوق المحتملة التي ربما لم تستهدفها بعد. إذا كانت صفحات معينة على موقع الويب الخاص بشركة ما تجتذب نوعًا من العملاء لم تفكر فيه، فيمكنك النظر في ما إذا كنت قد تستفيد من توسيع شبكة التسويق الخاصة بك.
الكلمات الرئيسية ومعلومات المرور
أخيرًا، تعد بيانات الكلمات الرئيسية مكونًا شائعًا في العديد من أدوات قياس الأداء، لكن هذا لا يجعلها أقل أهمية. ستظهر لك بيانات الكلمات الرئيسية نوع العبارات التي تتم فهرستها للشركات المنافسة. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كنت تستهدف الكلمات الرئيسية الصحيحة لاستراتيجيات التسويق الخاصة بك.
ستوضح لك معلومات حركة المرور، مثل ما إذا كانت النسبة المئوية الأكبر من الأشخاص الذين يزورون صفحة ما على موقع ويب تأتي من مصادر عضوية أو مدفوعة الأجر، نوع الاستراتيجيات التي تحقق أفضل النتائج عندما تحاول جذب معجبين وعملاء جدد لموقعك على الويب.
يمكنك أيضًا استخدام معلومات حركة المرور والكلمات الرئيسية، جنبًا إلى جنب مع بيانات الجمهور، لتحديد ما إذا كانت صفحات معينة قد تكون مكانًا جيدًا لطلب رابط خلفي من شركات أخرى ليست منافسة مباشرة لعلامتك التجارية.
اختر أدوات قياس الأداء المناسبة
تعد المقارنة المعيارية طريقة قيمة لعرض نجاح عملك في سياق السوق الذي اخترته. ومع ذلك، مثل أي تقنية مهمة لشركتك، فإن برنامج قياس الأداء الخاص بك لن يقدم النتائج الصحيحة إلا مع الوصول إلى الميزات الصحيحة. تأكد من أن حل قياس الأداء الخاص بك يحتوي على الميزات الثلاث المذكورة أعلاه على الأقل للحصول على أفضل النتائج.
