تتطلب الوتيرة السريعة للأعمال التجارية والمؤسسات المالية العالمية اتخاذ قرارات تجارية حاسمة في الوقت الفعلي. وبدون معلومات دقيقة حول العمليات التجارية والبنية التحتية، يصعب على المديرين اتخاذ قرارات فعالة وضمان الامتثال التنظيمي. الأفضل مراقبة العمليات التجارية يوفر البرنامج تقنية مراقبة تمكن الشركات من تحديد الإجراءات التصحيحية الأكثر فعالية وتنفيذها بسرعة.
ما هو BPM (مراقبة العمليات التجارية)؟
BPM يستخدم التحليلات لمراقبة عمليات الأعمال والأداء. تتم المراقبة في الوقت الفعلي باستخدام التحليلات القائمة ويتم توفير المعلومات باستخدام لوحات المعلومات والتقارير البديهية. هناك ثلاثة جوانب للمراقبة: المراقبة الوظيفية والعملية والتقنية. تقدم Alpha Insight حلول مراقبة العمليات التجارية للبنوك والشركات المالية في لندن.
أهمية مراقبة العمليات التجارية
توفر مراقبة العمليات التجارية وتحسينها العديد من المزايا للشركات بجميع أحجامها. يمكن مراقبة العمليات والأنشطة التجارية في الوقت الفعلي وتوفير معلومات حول المشكلات والاختناقات المحتملة في البنية التحتية والعمليات للشركة. يمكن استخدام هذه المعلومات لاتخاذ الإجراءات التصحيحية وتحديد المخاطر المحتملة وحل المشكلات قبل حدوث الضرر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات تحديد الفرص التي قد تكون فاتتها والاستفادة منها في غياب المراقبة الفعالة.
ثلاثة جوانب للرصد
المراقبة الوظيفية
يصف هذا مراقبة وتحليل الأداء الوظيفي لعملية تجارية معينة. يوفر هذا النوع من المراقبة معلومات حول متوسط الوقت المستغرق لمهام محددة، ويحدد هدفًا، ويوفر معلومات حول عدد المهام التي تم تنفيذها أعلى أو أقل من الهدف الذي تم تعيينه.
رصد عملية
تتم عمليات المراقبة لتقييم صحة العمليات. يوفر هذا معلومات حول متوسط ارتباط الدورة للعمليات، وأخطاء العملية، وعدد العمليات التي تم إنهاؤها قبل الأوان، ومتوسط تكلفة دورات العملية. تستخدم الشركات هذه المعلومات لتحسين فعالية العمليات وتقليل الأخطاء.
المراقبة الفنية
يلاحظ هذا النوع من المراقبة الكفاءة التقنية للتطبيق. يعد هذا أمرًا ضروريًا لتحديد المشكلات وإصلاحها قبل حدوث الضرر. يتضمن ذلك أشياء مثل أخطاء المعالجة، ووقت الاستجابة، وقت التوقف، وغيرها من العوامل.
برامج إدارة العمليات
عند اختيار البرنامج المناسب لاكتشاف العمليات التجارية في لندن، هناك بعض العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار. ابحث عن البرامج التي توفر تحليلات متعددة الاستخدامات وقابلة للتخصيص لتناسب احتياجات المؤسسة الفردية. ابحث عن جودة التحليلات ولوحات المعلومات البديهية والتقارير وإعداد التقارير في الوقت الفعلي. أنت تريد برنامجًا يوفر المعلومات التي تحتاجها تحت تصرفك عندما تحتاج إليها، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات عمل فعالة وضمان الامتثال التنظيمي.
