في عام 1998 روم كوم، وصلك بريد، سلسلة المكتبات الضخمة الخاصة بشخصية توم هانكس تتجول في متجر الكتب المستقلة الخاص بميج رايان. لو أن الانحدار الذي شهدته صناعة المكتبات المحلية كان أمرًا يثلج الصدر.
في الواقع، استدعت الألفية صعود تجار التجزئة الأقوياء وتراجع متاجر الكتب الشعبية. المسمار في النعش؟ أمازون والكتب الإلكترونية. ولحسن الحظ، كل ما يتطلبه إشعال النار هو جمرة صغيرة، ولا يزال بائعو الكتب المحليون مشتعلين.
بفضل استراتيجيات التسويق الذكية والموالون المتشددون، أعادت المكتبات المحلية اختراع نفسها على الرغم من التقدم التكنولوجي الجذري.
في حين أن هناك العديد من الأسباب لهذا التحول في البندول، فمن الصعب تجاهل الميزة الوحيدة التي تتمتع بها مكتبة ديفيد المستقلة على سلسلة جالوت الضخمة: القلب.
المقدمة: سقوط وصعود المكتبة المحلية
حتى العمالقة يفقدون موطئ قدمهم في هذا المشهد الجديد الذي تحركه التكنولوجيا، كما ثبت من خلال الأرض المهتزة التي تقوم عليها وجدت شركة Barnes & Noble نفسها في عام 2019.
لكن المد والجزر يعود مرة أخرى، ولكن هذه المرة فقط، لصالح الصغار الذين أثبتوا أن العزيمة والمثابرة تؤتي ثمارها.
وصلت المعركة بين السلاسل الكبيرة وبائعي الكتب المستقلة إلى ذروتها في عام 2009 عندما لم يكن هناك سوى عدد قليل من الكتب. 1,651 مكتبة مستقلة في الولايات المتحدة بعد عشر سنوات؟ الرقم لديه ارتفع بشكل مطرد إلى 2,524.
حاول قدر المستطاع، السلاسل الضخمة ببساطة لا تتمتع بالسحر الذي تتمتع به المكتبات المستقلة.
ومع ذلك، فأنت بحاجة إلى أن يمر العملاء عبر أبوابك، ويشترون البضائع، ويفتحون كتابًا، ويبقون لبعض الوقت.
هل أنت مستعد لتسليط الضوء على متجر الحي الخاص بك؟ اتبع المخطط أدناه للتعرف على سبع أدوات تسويقية للترويج لمكتبتك.
الفصل الأول: إنشاء إشارات مرجعية مخصصة ذات علامة تجارية
الإشارات المرجعية هي ببساطة وسيلة لحفظ صفحة في كتاب. لكن إلى متجر كتب مستقل؟ إنها فرصة لتسويق متجرك بتذكار يحمل علامة تجارية يظل عالقًا في أذهان الناس.
تتضمن الإشارة المرجعية الفعالة
- بطاقات عالية الجودة ستصمد أمام بقع القهوة واللطخات.
- عنوان متجرك وساعات العمل ورابط الموقع الإلكتروني.
- مقابض وسائل التواصل الاجتماعي.
- شعار احترافي وتصميم خاص بالعلامة التجارية يعكس شكل ومظهر متجرك.
كيف يمكنك الحصول على إشارة مرجعية مخصصة دون كسر البنك؟ لا حاجة لتوظيف مصمم جرافيك معه قوالب الإشارات المرجعية المصممة بشكل احترافي من PosterMyWall.
ما عليك سوى اختيار التصميم الذي تفضله، وفتح المحرر، وملء التفاصيل الخاصة بك بسرعة. ومن هناك، يمكنك تخصيص الخطوط والألوان والصور لتتناسب مع العلامة التجارية لمتجرك. ثم قم بتنزيل التصميم الخاص بك وأرسله إلى الطابعة.
قم بربط سجلك بالإشارات المرجعية، أو قدمها كهدية للعملاء الذين يدفعون. هناك احتمالات أنهم سوف يعودون!
الفصل الثاني: إعادة تصميم العلامة التجارية لمكتبتك باستخدام صور مرئية قوية
إذا كنت تريد أن تبرز مكتبتك، فستحتاج إلى إعادة التفكير في التسويق المرئي. لماذا؟ لأن الأساليب القديمة التي ربما كانت ناجحة قبل عام 1995 لن تتمكن من الاحتفاظ بنفس القدر من المياه اليوم.
لحسن الحظ، القليل من التغيير والتبديل في علامتك التجارية يقطع شوطا طويلا! فقط إسأل السفر في مدينة نيويورك والأدب العالمي المستقل، Idlewild Books. وسعيًا للاستفادة من اللغة المرئية الخافتة للمتجر، قام المصمم أندرو كولين بيك بإعادة تسمية العلامة التجارية لمحاكاة "العصر الذهبي للسفر".
دليل أساسي لآلات الأعمال الخشبية الشعبيةقام المصمم بتجهيز كل الأصول المطبوعة والرقمية بعناصر طبوغرافية وعناصر متعلقة بالسفر مثل البوصلات وأعقاب التذاكر وخرائط الطيران.
النتائج؟ لقد تسارعت العلامات التجارية المتماسكة والماضية إلى الحداثة - وهي عبارة عن مكتبة لا تُنسى. هناك موضوع محدد يظهر أسفل صورة متجرك، لذا تعمق فيه وأبرزه إلى النور.
لن تحتاج إلى تكليف مصمم محترف بتنفيذ علامة تجارية جديدة ملفتة للنظر. بدلاً من ذلك، ابدأ بالتفاصيل الحيوية مثل تصميم الشعار وبطاقات العمل وبطاقات الأسعار.
إليك كيفية بناء علامة تجارية مرئية قوية:
- اختر موضوعًا يجسد روح علامتك التجارية. إذا كان متجرك يقع في حي صناعي مزدحم، فاعتمد على هذا الجو باستخدام عناصر بصرية صناعية بسيطة.
- اختر 3-4 ألوان وخطوط واحملها عبر جميع أصول التصميم لخلق التماسك.
- البناء على قالب شعار مصمم بشكل احترافي. كما هو الحال مع الإشارة المرجعية الخاصة بك، ما عليك سوى اختيار سمة وتخصيصها باستخدام الألوان والخطوط والعناصر المرئية ذات العلامة التجارية.
الفصل الثالث: خلق جو مريح
في ثماني سنوات دراسة حالة تدرس نمو السوق المستقل بين تجار التجزئة الكبار، اكتشف الأستاذ بجامعة هارفارد ريان رافايلي أن هناك نموذجًا لنجاح تجارة التجزئة، ويُطلق عليه اسم 3C's.
تؤكد 3C، التي اعتمدتها المكتبات المستقلة في جميع أنحاء البلاد، على أهمية المجتمع، والتنظيم، والاجتماع.
دعونا نتحدث عن هذا الأخير. إن الاجتماع هو عملية جمع الناس معًا، وما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من خلق جو جذاب ومريح للناس للاستمتاع بكتاب جيد أو الاختلاط مع الأصدقاء؟
إليك كيفية تحويل مكتبتك إلى ملاذ لدودة الكتب:
- اختر أرائك مريحة ومقاعد تشجع الناس على الاسترخاء.
- قم بتشغيل الموسيقى الجوية بمستوى صوت منخفض يضبط الحالة المزاجية دون تشتيت انتباه القراء.
- قم باستضافة مناسبات خاصة تجمع الأشخاص معًا، والتي سأتوسع فيها أكثر لاحقًا.
ولا تقلل من شأن قوة فنجان القهوة الساخن!
الفصل الرابع: هل تريد كوبًا يا جو أثناء قراءة بو؟
لماذا الكلمات مكتبة لبيع الكتب و قهوة تسير على ما يرام معا؟ لأن المثقفين يحبون الاحتساء بينما يستقرون في تقليب الصفحات. علاوة على ذلك، فإن إضافة مقهى إلى متجر الكتب الخاص بك يعد طريقة أخرى لزيادة الإيرادات.
وخلافاً لنموذج "التحول والحرق" الذي تتبناه صناعة المطاعم، فإن أجنحة متجرك ترفرف مع ريح العملاء المتسكعين. فبدلاً من بيع كتاب لشخص ما وإرساله في طريقه لقراءته في مكان آخر، يقول أحد المقاهي داخل المنزل: "لماذا لا تبقى لبعض الوقت؟"
ستوسع نطاقك الديموغرافي من خلال الوصول إلى محبي الكتب ومحبي القهوة. خذ صفحة من مؤسسة بوسطن، ترايدنت باعة الكتب ومقهى.
مع مجموعة كتب رائعة، ومقهى فناء، ومقهى كامل ومطعم معروض، توفر Trident للمتسوقين أسبابًا لا حصر لها للبقاء فيها. افتح الكتاب الأكثر مبيعًا، واستمتع برائحة المشروب الطازج، وإذا كنت جائعًا، استمتع بالأطعمة الحرفية.
لا تحتاج إلى تقديم قائمة كاملة لإبقاء الأشخاص في الجوار؛ يعد الاقتران بين القهوة الطازجة والكتب كافيًا لخلق أجواء ودية.
أفضل أجهزة الإنذار للشركاتالفصل الخامس: جلب التكنولوجيا الحديثة للبقاء على اطلاع دائم
وبدلاً من الاعتراف بالهزيمة، نجحت المكتبات المستقلة في إعادة اختراع نفسها من خلال التكيف مع العصر. كيف؟
من خلال البقاء على صلة بالموضوع؛ يريد الناس راحة المتجر المستقل الممزوج بوسائل الراحة الحديثة.
فيما يلي كيفية مرونة بعض التقنيات لتتناسب مع الاحتياجات الحديثة:
- تقديم خدمة الواي فاي المجانية للعملاء الذين يدفعون.
- ضع شاشات مسطحة حول المتجر بشكل أنيق تعرض مقابلات المؤلفين أو الإصدارات الجديدة أو البرامج الحوارية لنادي الكتاب.
- توفير طرق الدفع بدون استخدام اليدين، خاصة خلال عصر فيروس كورونا. قم بتقديم خدمة Apple Pay أو سجل Square لجعل عمليات الدفع سهلة وآمنة وخالية من الاتصال.
وقبل كل شيء، الاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي.
الفصل السادس: اجعل مكتبتك نقطة اتصال لوسائل التواصل الاجتماعي
كان لوسائل التواصل الاجتماعي يد قوية في نهضة المكتبات المستقلة. مثال على ذلك؟ يحب المؤثرون التقاط الصور في المكتبات.
مسح سريع ل #bookstoresofinstagram ينتج أكثر من 42,000 مشاركة تضم المكتبات من جميع أنحاء العالم. إن أبسط جانب في متجرك يجعله الأكثر جاذبية من الناحية الجمالية وقابلية للمشاركة: جدران الرفوف المبطنة بالكتب.
الهاشتاج #thelastbookstore يحتوي المتجر المستقل في لوس أنجلوس على آلاف المنشورات للمتسوقين الذين يظهرون خلف الثقب سيئ السمعة في جدار الكتب.
انطلق إلى مدينة البندقية بإيطاليا لتشاهد أكوام الكتب التي تتألف منها ليبريا أكوا ألتا أصبحت صورة فوتوغرافية على Instagrammable.
إذًا، كيف يمكنك الاستفادة من صيحة التصوير الفوتوغرافي في متاجر الكتب؟
- كن ذكيًا على مواقع التواصل الاجتماعي: قم بإعداد ملفات تعريف على تطبيقات مشاركة الصور مثل Instagram و تيك توك.
- قم بتحويل أحد أركان متجرك إلى صورة فوتوغرافية، أو اصنع قطعة حائط فنية، أو خلفية مبطنة بالكتب، أو زاوية مبتذلة.
- انشر لافتات تشجع الأشخاص على التقاط صورة ومشاركتها وسائل التواصل الاجتماعي، ووضع علامة على حساب متجرك.
- لا تنس إنشاء علامة تصنيف مخصصة أيضًا!
إن إنشاء مساحة جذابة هو نوع الوقود الدقيق الذي أشعل شعلة إحياء المكتبات المستقلة.
التعرف على استخدامات ومعلومات سلك البالاتالفصل السابع: استضافة الأحداث الافتراضية
العمود الفقري للمكتبة المستقلة هو الأحداث المحلية، ولكن كيف يمكنك استضافة الأحداث أثناء الوباء؟ عن طريق الذهاب الظاهري! انتقل إلى برامجك المجدولة عبر الإنترنت لإبقاء الأشخاص منخرطين في متجر الكتب الخاص بك.
الآن، لا يهدف هذا التكتيك بالضرورة إلى زيادة المبيعات بقدر ما يتعلق بالبقاء على اطلاع دائم خلال كابوس بائع التجزئة: عمليات الإغلاق والإغلاق.
عند تنفيذ حدث افتراضي بشكل منهجي، يمكن أن يؤدي إلى زيادة مبيعات الكتب وتعزيز المجتمع وإبقاء متجرك على اطلاع.
تتضمن بعض الأحداث الأساسية في تقويم متجر الكتب محادثات المؤلفين، وقصائد الشعر، والقراءات المباشرة التي تناسب Zoom وFacebook Live وYouTube وحتى موقع الويب الخاص بك. في الحقيقة، المكتبات في جميع أنحاء البلاد - من سكوتسديل إلى مدينة نيويورك - وجدت طرقًا جديدة للاتصال عبر الإنترنت.
اتبع نهج مكتبة ريفر بيند في جلاستونبري، CT. يعمل موقع المتجر الإلكتروني كمركز يوجه أفراد المجتمع إلى الأحداث الافتراضية. تعمل القراءات المباشرة اليومية على إبقاء الأشخاص مشاركين، كما تحافظ الروابط القابلة للتسوق وأزرار الشراء على تدفق الإيرادات أثناء إغلاق الأبواب الفعلية.
قبل كل شيء، تخبر الأحداث الافتراضية عملائك الأوفياء أنك لا تزال نشطًا. إذا تمكنت الصناعة من النجاة من انهيار هائل، فلن يؤثر هذا الوباء على متجرك.
القرار: نهج جديد لتسويق المكتبات
كيف يمكنك التنافس مع العمالقة؟ من خلال الميل إلى الحداثة التي لا يمكن أن تقدمها سوى مكتبة مستقلة. تشبه المكتبات المستقلة كعكات السكر الخاصة بالعطلات: لا يوجد اثنان متماثلان تمامًا، ولكل واحدة نكهتها وسحرها الخاص.
إذا كان هناك شيء واحد تعلمناه عن الطوب وقذائف الهاون المجتمعية، فهو أنها مرنة بشكل لا يصدق. كانت هناك زيادة بنسبة 49% في عدد بائعي الكتب المستقلة، وفقًا لجمعية بائعي الكتب الأمريكية.
لا شكر على الاستراحة على أمجاد أيضًا. يتلخص الانتعاش في المساواة، ويمكنك استخدام كل من هذه الاستراتيجيات مقابل عشرة سنتات.
الحل؟ تتفوق الشخصية على سلاسل متاجر التجزئة، وتتفوق الروح على اللقطات المربعة، والأهم من ذلك كله، أن قلب المكتبة المستقلة مكسو بالحديد. وهذه قصة تستحق البيع.
1 كيف
حتى مع هذا التأثير الكبير للإنترنت على حياتنا، فإن الكثير من الناس يحبون الكتب الورقية. نعم، تتوفر الكتب عبر الإنترنت والكتب الإلكترونية بأسعار معقولة جدًا، ولكن لا يزال الكثيرون لا يستطيعون تخيل حياتهم بدون كتاب عادي.
يبدو لي أن مواقع بيع الكتب عبر الإنترنت لن تفقد أبدًا شعبيتها وأهميتها بالنسبة لكل واحد منا.